ITIL服务
技术文章
 

技术文章
  IT治理PPT    
  商业银行IT治理结构建设实践研究(.doc)   IT治理(中国人寿IT战略规划项目)(ppt)
  惠普-中国人寿IT战略规划项目标准化设计报告 (ppt)   商业银行IT系统(ppt)
  itil五大流程图   IT治理框架及建议(ppt)
  ITIL流程管理六步走   使用ITIL V3作为SOA治理的基石
  IT服务管理的实践与总结   借鉴ITIL架构理念,提升信息化应用服务能力
  ITIL流程总结   ITIL简介
  基于ITIL的网络运维流程的改进研究   ITIL给数据中心带来什么?
  ITSM实施方法论与路径   如何修复执行失败的ITSM项目
  企业IT规划发展的三个时期及核心目标研究   应用ITIL提升信息管理
  ITIL:简约而不简单   IT规划需立足长远
  IT服务管理实践手记(一)   上海超级计算中心ITIL应用展望
  IT服务管理实践手记(二)   面壁ITIL之服务台
  电子政务如何实施ITIL   安徽移动通信业务服务管理成功案例
  基于ITIL的网络服务综合管理模型的设计   ITIL--IT服务的新界标
  构建全面的IT治理体系   ITIL与IT服务管理
  ITIL:IT服务管理 “圣经”   IT服务管理职能与管理流程
  多快好省的实施ITIL   基于ITIL的IT服务管理在ERP系统中的应用特点
  ITIL V3 从服务产品化到服务工程化   什么是IT 服务台?
  IT基础设施最佳实践ITIL   CIO应不应该冷眼看ITIL 3.0?
  ITIL及IT流程管理简介   ITIL框架及其在我国银行业的应用
  ITIL 服务管理和质量改进   实施ITIL服务支持 不提倡“爆发式”
  ITIL之所以让人“令人恐惧”的10个原因   统一与简化IT管理之道
  ITIL实施的关键:理解和支持程度   从何处开始实施ITIL与配置管理
  ITIL在政府规模型信息中心成功应用的六要素   ITIL:让业务与IT“骨肉相连”
  基于ITIL的中小IT企业服务管理模型   惠普与中国平安共同诠释ITIL之道
  ITSM的自助服务--小记remedy7.0的SRMITSM   IT管理由“部门”上升到“企业”
  凌晨杂话ITIL   IT部门要消失?
  我拿什么来简化你,我的保养单?   做ITSM咨询话ITIL
  管“事”的ITIL Service Support   服务台主管的一天
  解决好人的问题,流程和工具才会更有意义   ITSM的自助服务--小记remedy7.0的SRMITSM
  谈软件项目投产运行过程中的问题管理
  IT服务企业项目管理能力提升之道
  基于ITIL的IT服务管理之路   让IT服务管理“轻松自如”


  更多...
16 个印象深刻的 HTML5体验
HTML5 WebSocket 技术介绍
深度剖析CloudFoundry的架构设计
Visual Studio 2010辅助敏捷测试
多个特性不同时如何设计继承体系
大型网站复杂业务持续重构之道
简洁至上的Web设计
11招教你如何玩转数据库设计
产品研发问题:跨部门协作困难
持续集成+单元测试实践


相关课程   更多...
基于ITIL的IT服务管理
ITIL认证
ITSM/ITIL基础
IT规划管理
IT外包管理
IT成本管理

 

组织简介 | 联系我们 |   Copyright 2002 ®  UML软件工程组织 京ICP备10020922号

京公海网安备110108001071号