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互联网产品策划与用户体验设计     1038 次浏览    203 次 
 
主讲嘉宾光老师,腾讯公司互联网业务系统产品经理.在电子商务、社会化媒体等方面有深入研究。参与腾讯多个重要项目产品工作。
时间地点:北京、上海、深圳 根据报名开班
课程费用:4500元/人,详见 公开课学习手册
企业内训: 可以根据企业需求,定制内训,详见 内训学习手册
 

介绍产品经理尤其是互联网产品经理的职责;跨界,从产品之外的“社会学、心理学”等挖掘需求分析之道;核心围绕产品与需求,其次在运营、市场方面,提出一套完“用户需求导向的产品创新体系”;提供真实案例讲解产品策划案例;企业推荐用户体验流程的价值和意义;用户体验嵌入产品研发流程的方法论。

课程特点:

  • 全新思维,渐进式的从行为的“名”深入至产品内涵的“实”;
  • 丰富案例,借助案例的分析和引导,剖析产品经理所需能力,反思后行动;
  • 方法论化,重新定义需求,如何分析需求,如何实现需求,提出一套方法论;
  • 关注行业最新动态,结合最新的行业发展趋势,来解读用户体验实施;
  • 动手实操,以实战训练驱动对用户体验的理解与运用。

 
培训目标
  • 产品经理职责分工不清,需求定义过程摇摆,中途需求变更
  • 团队经验不足,版本节奏梳理不清晰
  • 设计流程没有嵌入整体研发流程,导致整体体验欠缺
  • 人才及团队建设成为瓶颈,尚未把现有团队发挥到最大价值
培训对象:用户体验设计工程师,需求分析人员
学员基础:最好具有需求分析或者用户体验设计经验
授课方式: 定制课程 + 案例讲解 + 小组讨论,60%案例讲解,40%实践演练
培训内容: 2天
前言讨论

  • 产品经理职能
  • 产品策划

从彼得德鲁克关于管理的定义,到知名互联网公司对于产品经理岗位的要求,来解读产品经理到底是何种工种。
对市面上各种误读和误解予以澄清及纠正。

产品经理进阶
  • 什么是需求
  • 需求分析
  • 需求实现
  • 柔性可用
  • 动态运营
  • 数据驱动

很多被称为打杂的产品经理,到底需要具备哪些素质。同样起步的产品(微信、米聊、talkbox)等产品为何后面会渐行渐远,站在何种角度来定义自己的产品方向。提出outcome-driven Innovation的产品需求分析与实现的产品经理理论模型。
对比微软、Google等研发模式的差异,以及产品经理分别在不同行业不同文化下扮演角色,发挥哪些价值。

产品与营销
  • 营销起源,外延至用户心智模型的产品营销模型

把产品经理局限在研发中心的定位过窄,产品经理需要坐的住,也需要走出去。互联网几乎改变了营销领域的打法,互联网产品经理更应该关注品牌关注营销关注口碑,或者需要融入到产品策划阶段。

 

产品与用户体验
  • 用户体验知识体系
  • 可用性
  • 用户体验
  • UCD
  • 人因素
  • 用户体验设计的常用的方法
  • 用户模型
  • 人物角色
  • 情绪板
  • 卡片分类
  • 焦点小组
  • 可用性测试

User Experience一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受。董事会、CEO、开发、测试、客户都在讲用户体验,但是用户体验的知识体系及价值如何释放,需要一套知识体系来保证。
认可用户体验的价值之后,这个主观的感受其实是可以有成熟的方法论体系来改进的,很多类似与心理学实验室的方法,最终具象到了改进和提升用户体验的每个细节。
阐述多种有效的方法,来指导产品改进。每个方法都可以被不断融入及改进产品流程当中。

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