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产品发布、推广与应用支持     1226 次浏览    171 次 
时间地点:深圳、北京、上海 根据报名开班
课程费用:4500元/人 (学生3折),详见 公开课学习手册
企业内训: 可以根据企业需求,定制内训,详见 内训学习手册
 

课程讲解如何面向用户发布产品,包括:用户验收、制作产品手册、用户培训,组织产品发布会,进行产品宣传,推动产品应用,提供产品应用支持。

 
培训目标
  • 使学员深入了解要向用户发布什么
  • 如何组织用户验收
  • 如何制作产品手册
  • 如何组织用户培训
  • 如何进行产品宣传
  • 如何组织产品发布会
  • 宣传、推广产品,
  • 推动应用,提供产品应用支持
培训对象:产品经理,产品运营经理,产品设计
学员基础:具有产品需求管理经验
授课方式: 定制课程 + 案例讲解 + 小组讨论,60%案例讲解,40%实践演练
培训内容: 2天
面向用户发布概览
  • 发布的目标和范围
  • 向用户发布什么
  • 发布的方式有哪些
  • 发布的渠道列表
  • 发布的时间点把握
用户验收
  • 用户验收的目标
  • 用户验收的范围
  • 用户验收的相关涉众有哪些
  • 用户验收的时间点和方式
  • 如何处理验收中的不合格事件
制作用户手册
  • 用户手册都包括那些内容
  • 用户手册的读者都有谁
  • 用户手册的编写技巧
  • 如何简化和裁剪用户手册
组织用户培训
  • 组织用户培训的流程
  • 培训前的准备
  • 培训的方式和技巧
  • 如何让用户建立自我支持机制
  • 不断让用户理解产品
如何进行产品宣传
  • 产品宣传的目标和范围
  • 向用户宣传什么
  • 宣传的介质和方式有哪些
  • 宣传的时间点把握
  • 宣传过程中的管理和控制
组织产品发布会
  • 什么时候组织产品发布会
  • 组织发布会的流程
  • 发布会准备事项
  • 发布会的讲解和沟通方式
  • 发布会中如何吸引听众
  • 发布会后做些什么
推动产品应用
  • 如何推动产品应用
  • 如何经营产品
  • 如何提供产品相关的服务
  • 对产品应用跟踪,评估效果,
  • 提出产品改进建议
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