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客户单位：烽火通信
参与者：火龙果软件咨询顾问，过程改进负责人，产品部门，研发部门，测试部门，运维部门。
咨询计划:
2015年4月5日启动，历时6个月，计划2015年11完成。
咨询范围:
烽火通信股份有限公司建立于1999年，目前是国内唯一集光通信领域三大战略技术于一体的科研与产业实体，烽火通信公司作为电信运用上的设备与服务提供商，为客户提供网络通信设备、网管软件和增值服务。
研发的多个产品经过长期积累，形成了多个产品面向不同用户的多个版本并行开发，同时面对应用的问题进行频繁的维护性开发。这样造成了人员资源不足，1个人承担多个项目，进而影响到开发的效率和质量。
研发部门曾经参考国标、CMMI、IPD、敏捷进行了多次过程改进，问题还是没有得到根本解决。看到了火龙果主推的iProcess自我为主的改进过程方法后，希望有火龙果技术专家带领团队，建立适合自己的过程：
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火龙果软件跟烽火通信过程改进代表多次沟通、定制方案、透彻分析问题并给出可行的改进方案。在多家过程改进咨询公司中被烽火通信选中，作为过程改进唯一中标公司，负责带领产品研发团队，建立有效的过程，并推广应用。
改进原则
依据最新的软件工程理论和技术，根据应用开发背景适当选取，定制符合自我产品特点的研发过程规范。
- 工作过程是企业的核心竞争力之一。
- 过程应该靠自己建立，才可执行和持续
- 基于现在的事实，了解自己，才能改变自己
- 外部参考为辅，打开视野，吸取经验营养
- 过程是对工作的一种追求，不断改进。
总体改进路线图
- 诊断当前过程现状与问题
- 解决问题，预定义更优化的过程
- 指导团队实践优化的过程
- 结过程改进结果，建立持续改进机制
- 应用后续支持
相关课程：
- 以"我"为中心的过程改进(iProcess )
- 基于iProcess的敏捷过程
- 基于iProcess的集成研发过程（IPD)
- 产品全过程指南：需求、研发、发布、运营
相关咨询：
- 基于iProcess的过程改进咨询
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