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项目经理应具备的领导与沟通技巧     3031 次浏览    1087 次 
 
特聘讲师:萧老师,某大型欧美外包软件公司项目经理,具有超过9年的IT外包项目管理实际经验,并具有丰富的授课经验。
时间地点:北京 上海 深圳 根据报名开班
课程费用:5000元/人
企业内训:可以根据企业需求,定制内训,详见 内训学习手册
 

   能够使团队中的每位成员都能最大程度发挥能力的技巧。找到最可能获得成功的领导方式,找出最适合您个性的领导和沟通的方式。学会解决冲突和管理人事事务的方法。掌握分析团队发展阶段和最大程度提高团队效率的实践经验。

 
培训目标:

   学会如何

  • 应用已被证实的方法领导项目团队
  • 评估您的领导技巧
  • 通过实践沟通和人力资源技巧来识别和解决冲突
  • 了解团队成长的各个阶段及其不足之处
  • 识别项目团队取得业绩所遇到的障碍及如何克服
  • 有效、成功地解决冲突
  • 准备一个项目沟通管理计划
  • 有效地管理所有项目所固有的压力
培训对象:企业内主管IT项目的管理人员,具有1年以上软件开发经验的项目经理、技术管理人员、系统分析员和高级程序员
学员基础:具有一定的实际项目管理意识和经验
授课方式: 定制课程 + 案例讲解 + 小组讨论,60%案例讲解,40%实践演练
培训内容: 2天
领导能力所面临的挑战和领导类型
  • 项目经理与项目领导者的比较
  • 领导能力的变更和当今的领导能力
  • 领导项目团队所面临的挑战, 成功的领导实务
  • X理论和Y理论
  • 工作和动力
  • 使用Meyers-Briggs型指示器(MBTI)
  • 确定团队的类型
有效的团队
  • 团队定义
  • 项目团队的类型
  • 一个有作为的团队
  • 团队发展的不同阶段
  • 确定团队所处的阶段——行为类型
  • 项目团队取得业绩所面临的障碍
  • 高素质团队
管理冲突与协定
  • 冲突定义
  • 冲突管理成果
  • 选择解决冲突的方法
  • 解决冲突的项目
  • 做出一致的决定
  • 管理协议
提高沟通技巧
  • 沟通渠道
  • 沟通规则
  • 沟通障碍
  • 提问
  • 为您的听众树立自信心
  • the johari window
  • 有效的项目会议
  • 沟通计划
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