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基于CMMI标准的软件质量保证    
 
林华景
6年欧美研发企业、4年欧美外包企业、5年民企+国企过程改进和质量管理经验
报名课程   2362 次浏览    102 次 
时间地点: 北京,上海,深圳,根据报名开班
课程费用:5000元/人,详见公开课学习手册
企业内训: 可以根据企业需求,定制内训,详见 内训学习手册
 
本课程将阐述专注于质量对你的项目所能带来的具体的好处,以及为什么你的项目应该专注于质量,包括:
必需的质量功能
谁应对组织过程中不同的质量功能负责
获取成功所需要的鉴别技能
质量量度如何用以跟踪过程和产品质量
课程同时还将阐述SQA组所应拥有的角色、组织和活动,包括项目能够从SQA组所获得的用以管理和控制项目的各种支持。课程涵盖了SW-CMM中软件质量保证关键域中的相关软件质量工程原理。
本课程由讲授及课堂练习组成,并提供充分的提问及讨论机会。
 
培训目标:

旨在通过对本课程的学习,让学员们更好的了解和掌握:

  • SQA代表和SQA组的角色和职责
  • SQA独立性的必要
  • 为每一个项目编制单独的质量保证计划
  • SW-CMM 二级标准关键过程域中
  • 软件开发生命周期中的SQA活动
  • 使用质量量度或质量指示跟踪过程或产品质量
  • 有效的使用软件质量稽核的结果
培训对象:对软件开发负有责任的技术管理者(项目主管,项目经理,项目组长等)
负有建立和管理软件质量保证组或软件质量保证功能职责的管理者
负有软件质量保证(质量保证,质量管理等)职责的专门人士或潜在的专门人士
SEPG成员和SQA过程改善组成员
从事测试、检视、稽查,软件配置管理或过程改善的管理者或开发者
学员基础:有系统工程、软件工程和管理基础,了解品质保证,配置管理和基本管理方法
授课方式: 定制课程 + 案例讲解 + 小组讨论,60%案例讲解,40%实践演练
培训内容:2天
质量管理的内容框架
  • 质量
  • 全面质量管理(TQM)
  • 质量控制(QC)
  • 质量保证(QA)
  • 测试
  • 验证(Verification)
  • 确认(Validation)
  • 质量管理与项目管理
质量目标
质量保证对象
  • 产品和服务
  • 过程
质量保证的基准
  • 方针、过程、规程、标准、计划、需求
  • 产品的质量保证基准
  • 过程的质量保证基准
质量保证过程
  • CMM/CMMI中的质量保证过程模型
  • ISO9001/SPICE中的质量保证过程
  • 各个模型中质量保证过程的比较
  • 项目级及组织级的质量保证过程
  • 质量保证过程与其他过程的关系
质量评价过程与改善过程
  • 对产品的评价与改善
  • 对过程的评价与改善
项目生命周期中的质量保证过程与内容
实施质量保证的组织结构
质量保证实施规划
  • 定义质量目标
  • 基于质量目标的开发过程剪裁
  • 质量保证的工作量估计
  • 协调质量保证计划
质量保证手段
  • 正式评审(审查 / 同行评审)
  • 非正式评审( 走查 / 个人评审)
  • 审核 / 审计
  • 测试
  • 验证
  • 确认
质量保证技术
  • 问题状态管理
  • 问题分析(因果图、跟踪表、统计分析)
  • 问题报告机制
量化质量管理
  • 分散图、趋势图、控制图等多种数据表示
  • 过程质量指标:偏离度
  • 过程和产品质量指标:返工率
  • 过程和产品质量的“80/20”定律
  • 基于控制图的量化分析方法
质量保证
  • 质量保证对质量管理手段、技术的应用
  • 界定过程审核与评审的范围
  • 对质量保证过程适合项目特点的剪裁技术
  • 质量保证对度量的应用
  • 例子:对服务的质量保证
QA的角色定位
  • 与项目组、PM、SEPG的关系定位
  • 怎样建立独立的信息渠道?
QA的工作内容和工作方式
  • 平衡过程改善目标和项目目标
  • 几种QA有效的工作方式
  • QA的QA?
  • SQA的风险管理
  • QA的问题分类
QC的角色定位
  • QC需要的技能和角色分层
  • QC与开发的接口关系
QC的工作内容
  • 软件问题的分类
  • 建立两维的跟踪网络
  • 提升质量控制的有效性
有效建立组织的质量文化
  • 融入到激励机制中的质量内容
  • 平衡组织研发部门以外的质量内容
业界质量管理实施问题汇总
  • 过程的问题
  • 产品的问题
  • 资源的问题等等
培训总结
  • 建立全面质量管理体系
  • 建立持续改善的过程体系
问题与讨论
  • 质量管理体系建设和应用的实际问题
SEPG成员讨论过程改善问题
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