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基于缺陷的质量管理     2717 次浏览    586 次 
 
专家讲师:常老师,微软研发部门程序经理,微软基于缺陷的程序质量管理的倡导者,具有超过12年的实践体验。
时间地点:北京 上海 深圳 根据报名开班
课程费用:4000元/人 详见 公开课学习手册
企业内训:可以根据企业需求,定制内训,详见 内训学习手册
  质量管理的最终目的之一是消除尽可能多的缺陷,如果以这个目标来作为质量管理的驱动力呢,本课程将结合整个开发过程的缺陷预防、缺陷识别、缺陷分析,缺陷处理 讲解如何在其中做好质量管理工作。
 
培训目标:
 深入了解基于缺陷的质量管理技术和方法,应用多种分析方法和手段深入分析缺陷,改善测试能力,质量管理和预测能力。并着重关注实施过程中的问题。
培训对象:公司质量经理、测试经理、质量人员、开发人员和测试人员及其他相关人员
学员基础:有过软件项目经验
授课方式: 定制课程 + 案例讲解 + 小组讨论,60%案例讲解,40%实践演练
培训内容: 2天
  • 产品或系统的质量问题
    • 缺陷、故障、失效、错误和BUG
    • 质量问题的管理手段
    • 质量度量
    • 基于缺陷数据的质量管理框架
  • 基于缺陷分析对测试能力的评价和改善
  • 建立BUG有效性度量
  • 案例分析:某电信质量度量管理体系
  • 基于缺陷分析对开发能力的评价和改善
  • 开发的质量问题类型定义
  • 解决缺陷定义中开发与测试不一致
  • 统一分析缺陷和失效,程序问题和非程序问题
  • 基于缺陷分析建立质量能力基线
  • 设定缺陷活动的管理目标
  • 根据能力基线的偏差进行三种方式的改善
  • 基于缺陷分析建立预测能力
  • 建立缺陷数据的预测模型
  • 质量分析结果的应用
    • 项目启动阶段的应用
    • 项目需求阶段的应用
    • 项目编码阶段的应用
    • 项目测试阶段的应用
    • 应用的关键技术-数据模拟
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