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方案:流程数字化管理
 
作者 俎涛
日期 2023 年 2 月
说明 本方案支持流程数字化的:建模、仿真、发布、评审、应用效果分析。
  905  次浏览      15 次
 
 

方法论:流程数字化管理

流程管理是业务管理的核心内容,提高工作流程效率是流程管理的核心目标。

流程数字化是提高流程管理能力的有效方法。为了实现流程数字化,需要建立流程管理的方法:

  • 流程现状调查
  • 流程设计
  • 流程仿真
  • 流程评审
  • 流程发布
  • 流程应用
  • 流程应用效果评估

为了支持流程数字化,需要建立工作流模型库,支持工作流程的数字化工程。具体内容如下图所示:

工作场景和支持工具

为了支持流程数字化,各种功能都需要相应的工具支持,如下是流程数字化需要支持的场景:

工作 说明 支持的内容
流程数字化工作指南 建立流程数字化工作指南,明确流程数字化的:
    •  工作流程
    •  相关角色和职责
    •  交付物和关系
iSpace
建立模型库 建立流程数字化仓库,支持流程数字化协作,以便多个部门和角色和参与到流程数字化工作:
    •  业务部门:描述流程
    •  数字化部门:设计流程
    •  IT 部门:实现流程
ModelCenter
现有流程建模 调查现在的工作流程
建立工作流程模型
EA
工作流程问题诊断 定义工作流的质量评价标准
对现有的工作流程进行质量评价
对诊断出的问题进行分析
编写工作流程质量报告
EA+WebEA
工作流程优化需求分析 识别流程改进需求,包括:
    •  功能需求
    •  性能需求
    •  可靠性需求
    •  扩展需求
WebEA ,文档生成器
流程设计 设计更加合理的流程,包括:
流程,执行者,活动,对象流,流程时序
EA+WebEA
工作流程仿真 对流程进行仿真,包括:
    •  控制流仿真
    •  数据流仿真
    •  效率仿真
    •  成本仿真
EA+WebEA
工作流程评审 定义工作流评价指标,
把工作流程提交给评审者
评审工作流程
生成工作流程评审报告
WebEA
工作流程发布 发布正式的工作流程
供给需要使用工作流成
WebEA ,文档生成器
工作流程应用 使用工作流程,支持:
业务制度建设
IT 系统建设
WebEA
工作流程应用效果评估 采集实际业务和系统的工作流数据
生成工作流画像
对工作流程的执行情况进行评价
生成工作流程执行效果报告
WebEA

工具方案

流程数字化的支持工具方案如下:

如下是工具的功能简介:

工具 用途
建模工具EA 支持BPMN2.0建模,提供各种BPMN模型的样例和模板。
支持BPMN模型仿真。
支持把BPMN模型发布为web页面。
iSpace-过程指南 建立流程数字化工作指南,明确流程数字化的:
    •  工作流程
    •  相关角色和职责
    •  交付物和关系
ModelCenter-模型库 建立流程数字化仓库,支持流程数字化协作,以便多个部门和角色和参与到流程数字化工作:
    •  业务部门:描述流程
    •  数字化部门:设计流程,
    •  IT 部门:实现流程
WebEA 以 Web 方式访问 EA 的模型库,
浏览工作流模型,
对工作流进行评审、讨论和问题反馈。

流程建模、评审与发布

流程数字化的核心是流程建模、仿真、评审和发布,这需要完整的工具支持,如下是工具工作场景:


流程建模

流程可视化建模是流程分析设计的基础,流程的建模应该采用专业的流程建模语言BPMN或者Activity。 如下是建模工具EA建立的流程模型的界面截图:


流程仿真

需要对流程模型定义参数,执行仿真,以便确定流程的效率和成本。

如下是使用建模工具 EA 进行 BPMN 模型仿真的界面截图:


工作流程的评审

有效的流程需要进行质量评审,如下是在 WebEA 中对一个工作流程进行浏览和评审的界面。


流程影响分析

在流程中,一个活动存在上下游活动和相关的数据流,当一个活动发生变更,会影响到相关的活动和数据流。这需要进行活动的影响分析,如下是对工作流中的活动进行跟踪分析的界面:


流程应用效果评估

当流程被应用于实际的业务,需要对应用的情况进行统计分析,以便及时发现瓶颈,采取措施进一步改进。

如下是对工作流对象进行统计分析的界面:

相关服务

为了支持流程数字化,火龙果软件提供完整的服务:平台构建、培训、咨询。


服务项目 说明
构建工作流平台 搭建流程数字化管理平台:
    •  建模工具 EA
    •  工作流发布与评审工具 WebEA
    •  模型库 ModelCenter
    •  工程指南 iSpace
课程:流程分析设计与建模 学习流程数字化的相关方法、工具与实践
    •  工作流建模语言规范
    •  工作流建模方法
    •  流程分析设计方法
    •  流程数字化工具
    •  使用建模工具 EA 进行:
            1) 工作流建模
            2) 工作流仿真
    •  使用 WebEA 进行:
            1) 流程发布
            2) 流程影响分析
            3) 流程评审
            4) 流程问题反馈
咨询:流程数字化工程项目示范 选择客户示范工作流项目进行工作流建模
    •  工作流现状调查
    •  流程质量评价与问题诊断
    •  流程分析与设计
    •  流程仿真
    •  流程发布
    •  流程应用指导
    •  流程应用效果评估

 

后记

希望您读了此文后有所受益。

如果您有经验乐于分享,欢迎投稿给我们。

如果您对我们的培训、咨询和工具感兴趣:

课程:
  • 基于UML和EA进行分析设计
  • MBSE(基于模型的系统工程)  
  • 基于模型的需求管理)方法与实践
  • 基于SysML和EA进行系统设计与建模  
  • 企业架构建模
  • 系统架构建模方法与案例
  • 领域驱动的建模与设计
  • 基于模型的设计
  • 业务建模与业务分析
  • 基于模型的设计

  • MBSE工具链 :
  • 建模工具:EA
  • MBSE平台:iSpace
  • 模型共享:WebEA
  • 文档生成:DocGenerator
  • 模型仿真:Simulator
  • 质量管理:inspector

  • 咨询方案:
  • MBSE(基于模型的系统工程)
  • 基于UML的模型驱动的开发
  • 基于模型的工程管理
  • 基于Sys ML进行系统分析设计
  • 基于模型进行系统分析设计
  • 欢迎联系我们: 俎涛 Zutao@uml.net.cn

       
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