| 业务架构概览 |
- 什么是业务架构
- 为什么需要业务架构
- 业务架构都有什么
- 谁负责构建业务架构
- 案例分析：某企业实例
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| 组织架构 |
- 都有什么组织模式
- 建立角色模型
- 根据业务需要建立可适应的组织
- 案例分析：某企业实例
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| 业务流程架构 |
- 都有什么业务流程模式
- 如何梳理业务流程
- 流程的驱动器分析
- 建立具有适应性的流程
- 面向方面的业务架构
- 案例分析：某企业实例
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| 业务资源架构 |
- 常见业务资源类型
- 资源的统一分类和标记方法
- 建立资源模型
- 资源分布规划
- 建立可管理的资源架构
- 案例分析：某企业实例
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| 业务支撑架构 |
- 业务支撑设施的类别
- 选择合适的业务支撑设施
- 规划业务支撑平台并实施建设
- 案例分析：某企业实例
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| 业务绩效指标与考评 |
- 业务绩效基本指标与评价方法
- 业务绩效数据的收集
- 业务绩效考评实施策略
- 绩效报告的视图与交付
- 建立人员成长模型
- 案例分析：某企业实例
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| 基于业务架构的业务治理 |
- 业务现状评估
- 业务规划
- 设计业务架构
- 业务实施与验证
- 持续业务建设
- 过程改进与管理
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| 案例分析：某实际企业的业务治理 |
