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产品经理必备利器:UML
 
1590 次浏览     评价:  
 2018-7-24 
 
编辑推荐:
本文来自于人人都是产品经理,本文将通过具体的需求实例来介绍产品经理必须掌握的几种 UML 图、绘制方式以及各自的使用场景。

UML(统一建模语言)是一种在软件设计时提供给分析师、设计师和工程师之间的通用语言。

即通过面向对象的方式构建一个统一并通用的模型来解决问题,那么话说回来 UML 所构建的模型到底包括哪些内容呢?

我们知道,社会中各个领域都会存在或多或少的需求问题,在需求整理和分析时,可以将具有共性的需求抽象成一个基本模型。模型由其相关的对象组成,不同的对象具有不同的特征和操作。一般通过类来对对象进行实例化,其中对象的特征决定了对象的状态,而对象之间则通过消息传递来进行信息交流。

这样说可能有点过于抽象,举一个很简单的例子:

在某电商平台上,用户A需要购买电子商品,用户B需要购买生活用品,用户C需要购买生鲜食品…等等,这类需求就完全可以抽象为一个购物模型。

该模型中包含的两类对象分别为用户和商家,其中用户具有身份信息、购物需求等属性,而商家则具有店铺性质、商品价格等属性。同时用户可以进行加入购物车、下单等操作,商家则可以进行发布商品、发货等操作。

如果用户已经购买的商品,那么他的状态会变成无购买需求。在购物的整个过程中,用户和商家之间通过平台进行信息交流。

对于产品经理,熟练掌握 UML 的作用在于:

1.梳理产品需求及其业务流程;

2.梳理产品实现价值及其运用场景;

3.准确向设计及开发传达产品需求。

也就是说,UML 给产品经理们提供了一套既能分析问题又能准确交流的图形化语言,所以说它是产品经理必备的利器之一。

下面本文将从产品经理工作及产品实现流程角度并结合具体案例,分别介绍几种产品经理必备的 UML 图。

一、用例图

1.1 定义

用例图是产品经理在产品需求分析中最常用的工具图,在很多高质量的产品需求说明(PRD)中不难发现用例图的踪影。作为经常写 PRD 的产品经理都知道用例是一种描述产品需求的方法,而产品需求的根本来源还是来自用户。

想要快速理解用例图的含义只需要记住以下几点:

1.Where:需求在哪里产生,即需求产生的领域;

2.Who:谁是相关的用户,即从用户角度出发;

3.What:产品/系统是什么;

4.How:如何使用这个产品/系统;

5.No Why:用户不关心产品/系统为什么可以实现。

举个例子来说,小明有网购的需求,那么从小明的角度来说,他只要知道某个电商网站满足他的需求,并且知道如何使用即可,并不关心网站如何开发实现。

用一句话总结来说:

用例图强调了从用户自身角度解决其需求的产品/系统是什么以及如何使用,不关心它的具体实现。

而作为产品经理,使用用例图最大的三个优点在于:

1.需求分析:根据不同的用例分析,产生不同的需求;

2.指导测试:在产品/系统测试时,可以根据用例生成测试用例;

3.便于沟通:产品经理与设计、开发以及客户之间可以很容易的通过用例沟通需求。

1.2 画法

在学会如何画用例图之前,必须了解一个完整的用例图具体包含哪些元素:

其中关系分为四种:

1.3 案例

现在我们结合上述画法,画一个完整的电商平台案例的用例图。

在画图之前先分析一下需求(个别需求为了迎合上述画法而刻意说明,真实场景可能略有差异):

1.购物网站一般有两种用户:注册用户、非注册用户;

2.用户整个购物系统可以分为四个过程:搜索、添加购物车、下单、付款;

3l搜索又可以按价格、品牌等条件进行扩展筛选;

4.付款可以通过支付宝、微信或银行卡等方式。

从用例图中可以非常清晰的看到:

1.注册用户和非注册用户都属于用户的泛化;

2.购物的四个过程组成的系统是一个电商网站的子系统;

3.按条件进行搜索,这是对搜索功能的扩展,而不同的条件是筛选搜索的泛化;

4.付款包含了支付宝、微信、银行卡三种方式;

上图清晰并简洁的描述了用户、需求和系统主要功能之间的关系,这便是用例图最大的优点。

二、顺序图

2.1 定义

在用例图中,我们只关心用户如何使用系统的各个功能(用例),但并不关心功能(用例)的具体实现。而顺序图通过引入时间的概念,展示了用例中各个对象的行为顺序以及对象之间的消息交互过程,所以顺序图也叫做时序图。

举个(不严谨的)例子:在小明网购的用例中,参与的对象有小明自己、网购平台和支付平台。那么顺序图则可以展示从网购开始到结束这段时间内,三者之间的消息传递过程。

同样用一句话来定义:

顺序图是一种面向对象的动态图形,显示用例中参与交互的所有对象之间消息传递的时间顺序。

而作为产品经理,顺序图能更加清晰的梳理业务关系及流程,保证产品需求的准确性、可实现性。

2.2 画法

从定义中不难发现,顺序图是以对象和时间为维度的二维图形,图形中的对象是按照时间顺序排列。

在了解其画法之前,先来看看顺序图中重要的元素(高级元素暂不介绍):

其中消息分为四种:

特别注意:

顺序图必须是两个或两个以上对象间进行交互;

顺序图的阅读是从上到下、从左到右进行;

消息的传递代表的是责任分配,不代表数据传递。

2.3 案例

结合上述画法,继续来看一个具体案例。该案例为用户在购物平台上,从挑选商品到下单最后成功支付的过程,先来分析一下需求(个别需求为了迎合上述画法而刻意说明,真实场景可能略有差异):

用户登录购物网站,并进行搜索并确认商品,最后进行下单操作;

创建订单后进入第三方支付平台进行支付操作;

支付结果会反馈给平台;

购物结果会反馈给用户。

从上图可以清晰的看到随着时间变化,用户与用例中其他对象的消息交互顺序,这也为产品经理与开发之间提供了更加简洁有效的沟通方式。

三、活动图

3.1 定义

不知道大家有没有了解或使用过泳道图,泳道图其实就是活动图的一种,只不过在泳道图中,各个活动会根据其对应的对象或系统来分隔。那么什么是活动图呢?

活动图与顺序图很相似,也是一种描述用例的动态图形。与顺序图不同的是,活动图强调了用例中各项活动之间的约束关系及其控制流程,说白了活动图用于展示系统中一个功能(用例)的操作步骤。

用一句话来定义:

活动图展示了用例的具体业务与工作流程,以及各项业务之间的约束关系。

作为产品经理,熟练掌握活动图有以下几个好处:

1.分析与梳理业务流程;

2.深刻理解系统功能;

3.挖掘潜在的业务需求。

3.2 画法

带泳道的活动图是产品经理必备的技能之一,在了解其画法之前,先来了解活动图中重要的元素:

注意:

活动图很像流程图,但不等同于流程图;

活动图强调对象的活动,顺序图强调对象及其生命周期;

泳道并不是必须的元素。

3.3 案例

由于活动图与顺序图很相似,所以我们可以将顺序图的案例改成一个带泳道的二维活动图,其中以活动作为纵轴,以对象/系统作为横轴。

先来分析一下需求(个别需求为了迎合上述画法而刻意说明,真实场景可能略有差异):

1.用户登录有成功和失败判断;

2.下单直接购买和结算购物车两种方式;

3.不管用哪种下单方式,最后都会进入支付流程;

4.支付有成功和失败判断。

注:用户应该参与全过程,这里为了说明二维泳道图的画法,刻意去除了购物与支付流程的参与。

从图中可以清晰的看到,用户从登录到购物结束的整个活动过程,并能看到每个活动所对应的对象,这在业务流程梳理环节能给产品经理们提供很大的帮助。

四、类图

4.1 定义

与顺序图、活动图这两种动态图形不同的是,类图显示的是系统/产品中的静态关系及关系。在介绍什么是类图之前提个问题,还记得本文开头对 UML 框架的说明中对类的定义吗?

如果记得的话,你会知道:通过类创建的类实例是对象的实例化。

通过前三种图形的学习,我们对对象这个概念已经很熟悉了,你可以简单看成是系统/产品的参与者(可以作为使用者参与,也可以作为子系统参与)。在对象实例化成类后,参与者的特征及操作也被相应的实例化成属性和方法。

那么有没有一种图形,可以描述用例中不同的类的数据和方法之间的关系呢?

没错,那就是类图。这里给出一句话定义:

类图是用于描述系统/产品结构化设计的静态图形,显示了类、类的方法、类的接口以及它们之间静态结构和关系。

作为产品经理,运用类图可以理清业务概念以及它们的关系,能更加深入地剖析系统/产品业务。

4.2 画法

从定义中不难发现,类图需要表现各个类之间的关系。在了解其画法之前,先来看看类图中重要的元素:

其中多样性示例如下:

注意:

类的操作是针对类自身,并不是操作其他类;

由于类图中关系复杂,一定要注意规范;

一个复杂的实例可以被分为多个类。

4.3 案例

结合上述画法,继续来看一个具体案例,仍然是用户网购用例,先来分析一下需求(个别需求为了迎合上述画法而刻意说明,真实场景可能略有差异):

1.用户必须使用电脑/手机才能进行网购,也就是用户依赖于电脑/手机;

2.搜索可以按照关键字/价格/品牌等进行搜索,那么搜索可以封装成接口;

3.在整个订单中包含了订单详情,发货状态等部分;

4.可以通过支付宝/微信等方式进行支付,相当于继承了支付的所有功能。

从图中可以清晰的看到各个被实例化之后的对象(也就是类)之间的相互关系,既能帮助产品经理更深刻的认识整个用例系统,也能便于其与开发人员之间的沟通。

五、总结

好了,已经将 UML 中四种产品经理最常用且最有用的四种图介绍完了,现在来总结一下各图作用以及它们的使用场景:

产品经理可以根据根据实际情况选取最佳的图形,那么作为产品经理该如何选取画 UML 的工具?

使用画图工具的意义在于提升效率,而计算效率时一定要除去学习工具的时间成本,有很多非常专业的软件学习起来比较吃力,极不推荐。又由于产品经理遇到的图形非常多,如果每种图形都使用一种工具的话,不仅切换麻烦而且兼容性、一致性都很差。

在这里只简单推荐几款:

1.频繁使用、专业使用 UML :推荐 StarUML;

2.作为辅助工具使用:Win 端 Visio,Mac 端 OmniGraffle;

3.在线协作:ProcessOn。

根据个人需求酌情择优,毕竟只有适合自己的才是最好的。

   
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