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从社交动机,行为方式,关系链看社交产品
 
来源:互联网 发布于: 2016-10-24
348 次浏览     评价:      
 

一从QQ、贴吧、天际、豆瓣、虎扑、知乎、微博、微信、陌陌,原本想好好研究下人终归是群体性动物,从汗青到此刻,它的社交念头和行动体例有甚么样的变迁,先按照现有的经验写一篇。

为何要成立关系?为何会存在社群等这些?

这就看念头了,从底子上说,我本身认为,人需要的是小我保存平安(假如是家庭,国度平安的寻求,那是另外一种境地了),自我价值被尊敬/认同/实现(金钱和名利,归属感都是自我价值的外在表达),性,真善美(好奇/求知,爱/关切,美)。

而人介入群体勾当,是由于,为了上面的念头,本身小我没法完成,需要和他人资本互换,获得或协作完成,基于这类熟悉/方针,会天然构成“社群”。

所以素质上而言,人成立关系链都是报酬了取得以上心理念头或配合目标而进行资本的协作,买卖的行动。彼此协作联系关系的次数越多,协作本钱越高,发生的关系链越多,也越巩固。

所以,关系链价值=两边各自资本价值及价值差+方针承认度+成立本钱(两边寻觅坚苦度)+资本互换协作本钱。从心理念头看,表示出来的资本可所以以上的信息互换或获得,金钱,小我或企业品牌,拓展关系链,悦己,雇用求职等。

今天会商的是社交念头,行动体例,关系链。

上面说了,人需要的是小我保存平安(家庭,国度平安也是为了小我保存平安),爱/关切,自我价值被尊敬/认同/实现(金钱和名利,归属感都是自我价值的外在表达),性,好奇/求知,美。

那网上有线下哪些不具有的特点和行动体例呢?

1. 成立和交换时候经济本钱较低,交换两边冲破空间和现有举措措施限制。

2. 交换显现体例丰硕(图文,视频,音频,VR)。从肢体手语—结绳—壁画—象形文字—现代文字—图片—视频,人们寻求表达简单/公道/丰硕.

3. 小我或集体资本(好比专业,好比设法行动)可以在网上展现出来,展现渠道多。

4. 供给资本互换的渠道广,互换本钱低,各方都受益:由于资本可以搬到网上,展现渠道多,交换渠道也广,供给资本互换的前提念头门坎也低,那如许相对轻易堆积资本互换的领受方和受益方。

5. 小我身份可以埋没,无社会标识,更神秘和隐私,交换两边相对同等些,更轻易情感表达。

基于以上特点,以上念头,网上社交一般会做甚么呢?网上呈现了哪些社区呢?为何会呈现并细分出QQ及空间,贴吧,天际,西祠胡同,人人,知乎,微博,微信的产物。

第一种:关系天然成立

第一种,关系天然成立,需要知足以上说的心理念头和前3个网上特点:

有一种关系链无需成立,天然构成,叫做强关系链,共鸣和方针无需两边尽力搭建,本身就主动建好了,自己彼此依靠。

好比说血缘,为了大师都过的好,所以自己关系链有本身独有的联系关系和共鸣,所以关系价值和联系关系本钱相对较低。

还有好比团队成员之间,团队为了某个方针一路协作,关系主动就成立了,不需要两边尽力搭建且两小我的价值差不多,关系价值高,联系关系本钱低。

再回来看两小我关系链价值=两边各自资本价值及价值差+方针承认度+成立本钱(两边寻觅坚苦度)+资本互换协作本钱。由于熟人世身份早已肯定(两边资本根基上领会差不多,手机号根基上知道),所以这类强关系链最主要的就是便利获得熟人的联系体例(也就是通信录或熟人关系链),交换经济本钱低,交换互动体验不错,告白少。终究强关系链仍是靠两边本身保护。

腾讯的QQ及空间,微信就是靠降生机会,交换便利占得先机的:

话说,这类强关系链产物最主要的就是便利获得熟人或生疏异性结交的联系体例,也就是通信录或熟人关系链或四周的人,而把握这资本的只有腾讯(通信录和QQ老友,QQ群),再加上人力财力纷歧般,这两个我认为是腾讯QQ和微信克服米聊最主要缘由。交换经济本钱低,交换便利,小我认为只是锦上添花。

为何把握这个资本的只有腾讯?腾讯降生机会很好,互联网刚最先普及,网上即时交换渠道没有(那时固然有邮件,可是交换互动不便利,不即时),按照先天优势占得了先机,搭建起了熟人关系链。由于关系链获得了,而往后三强关系链保护本钱低,移植到其他交换平台本钱高,使得没法撼动腾讯在强关系社交平台的地位。从汗青版本上阐发看,大师在网上交换,很年夜缘由都是网上结交,工作交换和保护老友关系。

再以用户角度来看腾讯等社交东西的成长,我们QQ注册以后,没有关系链和供给的内容,关系链需要本身成立,成立以后便可以交换,QQ没有实名制认证,交换的内容都是基于关系链而自产自生的,就是说每一个人的关系链,交换内容和看到的内容,都纷歧样,如许会呈现甚么环境呢?

腾讯为了一对一的交换,腾讯有了QQ,优化聊天场景、QQshow、小我收集硬盘、长途协助、异步通讯(离线文件)、动静盒子、聊天酿成短文字了,微信。

为了一对多和多对多的交换,腾讯有了QQ群,QQ空间和QQ邮箱,群友动态、动静盒子、老友印象、利用盒子、多人视频、多人语音多视频的会商组(其实就是微信了,哈哈),微信。

在交换根本上,腾讯加了以下办事:腾讯新闻、腾讯讲堂、腾讯手机管家、利用宝、QQ游戏、QQ宠物、QQ音乐。

而QQ与微信区分:

由于那时手机被从头界说后,不再是功能机了(可以自行下载利用后),腾讯为了不被裁减,团队开辟了微信,所以微信有移动端行动习惯的特点,后来团队转而将手机QQ也跟上移动程序。

那那时微信和QQ有甚么区分呢?可以参考PC端软件和移动APP的区分:

1. APP由于装在手机上,有手机号这个主要的凭证,并且带有通信录,所以社交APP可以操纵通信录上来保护关系链。

2. 由于移动端可随时用随身携带的特点,不像PC端厚重移动不便利。所以行动习惯侧重小我糊口治理,可记实地舆位置,可便利人机交互,可便利摄影/灌音/视频,致使交换体例有文字,图片,语音异步同步聊天,视频通话或短视频展现。

3. 移动端有耗流量,耗电,手机内存太小,屏幕小等挂念,使得APP较PC端软件的要求纷歧样,需要省流量,省电,app巨细较轻,告白较少。

后来微信和QQ差别化成长,今朝二者的区分有:

1. 注册对照:微信需要手机号凭证,且一个手机对应一个微旌旗灯号。

QQ号可以不需要手机号注册,可以注册多个,且搜刮QQ号。这个特点显得QQ相对更文娱化。

2. 关系链一对一老友对照:微信需要经由过程手机号/linkin账号/公家号/二维码来加,固然还有个找四周的功能,这个就是加生疏老友了,关系链方向熟人+红人+企业号+生疏老友。固然手机号/QQ查找功能可以屏障,如许加老友就欠好加了,使得微信老友更方向于熟人不是熟悉但不熟。

QQ加老友时,可按照QQ号和QQ昵称加,也能够按照地区加生疏老友,关系链方向熟悉的人+生疏老友。

3. 关系链一对多老友对照:加微信群相对麻烦,不克不及经由过程搜刮找到,只能经由过程二维码扫描,相对私密,一旦成员跨越必然限制只能等治理员赞成才可插手,群显得私密。而QQ群成员插手必需颠末治理员赞成,可以经由过程搜刮QQ群号和标签找QQ群,相对公然。

群成员关系:微信群成员之间相对没有品级之分,近似于QQ会商组,不会显示治理员,建立者即为治理员,治理员只有踢出成员和约请成员的权限,而其他成员也可约请其他老友可是不需要治理员赞成,也没有通知布告/勾当/相册/群文件,显得随便不严厉没有品级之分。而QQ群有较着的品级之分,也有通知布告,较着的轨制,相对更严厉。

4. 通知布告场合行动记实:

交换的信息显现体例对照:微信伴侣圈发的信息更倡导发送图片/视频,更文娱和时尚。而QQ空间发的信息更倡导文字/图片,也有音乐/视频/趣图/脸色/闪图,更个性和低龄化。

公共场合的功能对照:微信伴侣圈只有说说功能,可是QQ还有相册调集,文章调集,留言板,小我爱好的音乐调集,文章调集/相册调集/音乐调集其其实微信小我主页上都可以展现,微信显得更简练。

公共场合内容质量:微信有高质内容的传布和劣质内容的相对屏障机制,公家号高质内容的传布可以分享到伴侣圈,劣质内容可以完全打消存眷公家号或屏障老友,的伴侣圈。QQ老友没有所谓的高知用户,皆是网友自觉内容,内容质量条理不齐,劣质内容不成打消存眷或屏障,只能删除老友。

5. 隐私:

ID资料。微旌旗灯号没有所谓的Q龄,Q品级,iphone,着名片/德律风号码/linkedin账号/小我相册,显得更成熟,相对真实。QQ号没有德律风号码/linkedin账号,有Qshow,Q龄,Q品级,这些方向网友低龄化,个性化。

在线状况。微信没有在线/请勿打扰状况,不会记实信息是不是看到,更隐私。QQ有在线状况,且有Q我吧/繁忙/请勿打搅状况,网友春秋方向个性化。

加群提醒:微信则会提醒谁与群里都不是老友关系,更隐私。在QQ里会提醒你,来和新伴侣打个号召吧。

公共场合:微信伴侣圈,彼此之间不是老友的看不到伴侣圈评论,只有配合老友才可看到,可是有个短处,致使代购比QQ空间更严重,由于在QQ空间代购风险年夜,一差评所有人都看到了。留言板,一样,彼此之间不是老友的可看到留言,QQ更开放。

查找未加的老友时:微信可以屏障手机号/QQ号查找,显得更私密。QQ加老友时,可以经由过程QQ号、QQ昵称和地点地区来查找,不会屏障。

6. 聊天功能对照:微信有语音/视频/图片/红包/转账/发送位置/同享位置/发送手刺,功能更方向于保护熟人关系。

QQ也有红包转账功能,可是埋没深,除没有定位/发送手刺外,还有传文件/长途演示/长途协助,功能方向办公时辰用。

7. 培育用户习惯:

微信经由过程公家号来粘住用户,对受众方公家号里面有各行业专业的人材,对办事方除有小我或单元品牌营销外,还具有电商买卖的感化。固然还有感化年夜年夜的微信红包,老友间转账,而QQ红包后来才有。而 QQ经由过程品级轨制,纷歧样的品级,享有纷歧样的权限来粘住用户。

8. 用户自立性:

微信一些功能,好比伴侣圈,视频聊天,四周的人都可以自由删除。而QQ不成以,相对不自由

别的,微信可以和本身聊天。

9. 本身APP比力:

由于QQ功能较多,群和洽友也多,所以今朝微信相对QQ少耗流量,少耗电,少耗手机空间。

今朝微信伴侣圈满满的都是图片(不是wi-fi下也能看图片),也耗流量。

以上可以看出,腾讯靠生疏结交,办公交换,文娱做年夜的。

第二种,关系最先未成立

关系最先未成立,成立目标需知足以上说的心理念头和5个特点:

这类叫弱关系链,关系最先未成立,需要借助第三方来成立关系。

1)两人有配合属性,且两边经由过程第三方人(不需要靠平台)便可以联系关系,好比二度人脉,好比说我和你熟,你和他熟,那我和他的关系成立本钱较低,保护本钱也低,两边价值差不多,且关系链可拓展,发生更快更多的有价值的关系链,从而构成更年夜范围、更多、更频仍的具体方针下资本协作和交换的有价值的行动。这类中介产物小我不领会,不睁开。

2)两人有配合属性,且经由过程第三方人联系不到,毫无联系关系,这类关系强化本钱高。

属性可以某种身份脚色,方向保存技术,念头都差不多,好比说宝妈,驾考锻练,考研论坛,福步外贸论坛,这类都是将爱好转化为保存技术了。也能够是基于纯爱好的身份标签,仅仅是快乐喜爱,好比说户外快乐喜爱者。这二者关系强化需要成立配合的方针,而合适这类的就是保存技术,爱好,求知,文娱和健康了。

而爱好求知一般分为以下范畴:

科学(天然科学与社会科学,科普/数码/汽车等),财经(金融、财务、基金、股票、外汇、期货、理财、保险、彩票),军事,汗青/国粹/文化,政务,法令,教育,房产/家居,体育/活动健身/瘦身/健康/摄生,艺术(音乐/跳舞/美术/设计),美食,文娱(明星、综艺、电视剧、片子、记载片、弄笑、美男模特、动漫、宠物、游戏、旅游、星座),女人(感情/时尚/美妆/美容),宗教。

回到基于爱好和求知成立的关系链,关系链怎样成立,起首需要找基于配合熟悉的人(交浅言深半句多就是这个意思),怎样找?一个是基于某一区域下的一系列可切磋的问题或线下勾当连系,找到配合熟悉的人。好比说篮球,切磋NBA人和事,这是熟悉层面上的交换。可是关系链的强化,得看看两边关系的依靠水平,基于配合熟悉这个布景下,经由过程成立一系列的资本互换和协作行动,彼此依靠。

所以基于爱好和求知成立的社产物,需要供给以下办事:

1)平台方针和定位明白,资本领受方和供给方都清晰,承认且两边能受益。

平台的定位合适用户的吸引力,发掘用户对甚么感爱好或需要甚么资本,对甚么不感爱好(有过滤机制),固然这背后三不雅要正(到底来说,人们寻求真善美)。

甚么才会吸援用户的吸引力呢?

操纵开首上面说的念头,表示情势有长短判定(社会事务),切近老苍生的政务,省钱省心类的,色,戳中痛点煽情(好比心灵鸡汤、题目党、平易近族感),文娱等。

2)供给资本互换适合的前提念头和展现本身资本的场合,同时供给方和领受方能彼此彼此轻易找到。资本互换的念头不论是接管方仍是供给方,可所以爱好/求知,也能够是小我/公司品牌打造,也可是金钱需要,也能够是拓展人脉,雇用求职需要。可以互换协作的资本是金钱,名利,讯息,常识经验履历看法。

3)这类资本承认度高,泛博大众介入门坎低,操纵心理指导用户介入,不要让用户只是傍观者。

能完成资本承认度高,普及度也高的人通常为名人,各行业相对专业的人材,草根人材,名企/机构/集体组织。需要引入这些人材?凭甚么这些人会进来呢?靠名,权,金钱,拓展关系链,获得讯息。那怎样实现他们的名和权呢?

4)资本的互换/获得/协作的机制,可以或许让两边都感觉公道。好比适合的资本获领受方能找到适合的资本供给者,适合的资本供给者能找到适合的资本领受方。

好比高质量内容的传布和嘉奖机制,劣质内容的裁减和降权机制。

5)弱关系要转化为强关系链,则要靠两边关系的依靠水平,好比两边各自价值及对等水平,方针价值,互换协作的轨制,资本互换或协作本钱。

小女不才,有良多处所没悟出来,列位亲们,接待会商或赐教。

   
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