您可以捐助,支持我们的公益事业。

1元 10元 50元





认证码:  验证码,看不清楚?请点击刷新验证码 必填



  求知 文章 文库 Lib 视频 iPerson 课程 认证 咨询 工具 讲座 Modeler   Code  
会员   
 
   
 
 
     
   
 订阅
  捐助
如何用数据看用户行为,驱动产品设计
 
来源:腾讯TGideas 发布于: 2015-03-13
  1767  次浏览      15
 

从数据中看用户行为是一件很有趣的事情,了解用户行为后相应的对我们的产品设计、专题设计进行优化,就能生产更高转化率的作品。

下面跟大家分享10个我们从近期手机专题数据中提炼出来的小总结,希望对大家有所帮助。

1、在只有移动资源推送的情况下,手机页面访问热度持续2天。

手机页面上线推广第一天是访问顶峰,第三天后的数据趋于平稳,访问较低,可见下面2个例子。有其他资源推送(例如PC官网固定位置放置二维码)的专题走势不一样。

2、页面层级越深,蹦失率越大。

跟PC情况相似,用户触达率随着页面层级加深而减小。下例的H5小游戏里,用户先进入一个地图首页,点击“开始游戏”会跳转到游戏页面,再进行性别选择和操作提示,最后才到达游戏。每一步的操作都有部分用户流失。

按钮的点击量受页面层级影响。

下面展示的4个专题中都有一个相同功能的重要按钮,点击了会开启游戏APP。从数据上看按钮的摆放屏数跟按钮的点击率成反比。当然,按钮的点击量还受按钮功能(抽奖、分享……)、按钮样式(有动画、纯文字……)等的影响。

3、输入行为会导致用户流失。

下面的例子从数据上看第三、四、五屏的数据比较平稳,但从第二屏到第三屏的丢失高达39%。反观专题,第三屏到第四屏、第四屏到第五屏的操作是选择,而第二屏到第三屏的操作中还带有输入行为。

4、热门对象会带来更多关注。

巴西世界杯期间,最受关注的两个国家巴西和德国的用户选择占所有国家选择的48%。而摆放位置差不多的阿根廷和阿尔及利亚,关注度相差25倍。

5、用户会按照习惯操作页面,但自学能力强。

下例的H5小游戏开始前有操作方法提示,玩法是晃动手机(像控制真车方向盘一样)控制小车左右移动躲避障碍物。但是有19%的用户选择点击消除障碍物,12.7%的用户选择点击拖动小车,直接忽略教程。

6、用户习惯滑动切换,不喜欢向左的点击。

下例H5专题页面,用户可以手势滑动切换游戏,也可以点击下面的导航切换游戏。93%的用户选择手势滑动,只有7%的用户选择点击导航。

下例H5专题页面,用户可以点击左右按钮或者手势滑动来360°查看新车。所有手势中,左点击只有10.1%,右点击有41.3%,手势滑动占48.6%。

7、有行为触发的icon要设计的足够醒目易懂。

PC页面用户有点击左上角logo返回首页的习惯,手机页面的操作习惯可能会受logo设计影响。几个专题发现,用户对单纯的logo点击欲望不大,但是添加了返回或者其他标识的logo,点击率会增加。

8、动画明显的元素容易引起用户注意并点击。

下例H5小游戏在开始前会进行一段动画,部分用户在动画过程中就开始点击页面。右图是游戏界面,点击“射门”按钮射门,但是有15%的用户会先点击移动的人头(好有趣啊- -//)。

9、有些图片不是动态的,也让人很有点击欲望。

如果有时间有心情,不妨给用户制造些小彩蛋:)。

10、控制页面文件体积以及添加loading。

据一个国外的数据调查,用户在使用手机时,如果遇到加载超过5秒的手机网站,74%的用户会选择离开。之前内部的一项网速测试算出访问我们专题的手机平均网速只有93K/s,如果容忍时间是5秒的话,我们的网页加起来需要控制在465K以内。建议首屏加载在465K以内,剩下的按需加载或者延时加载。

添加loading能给我们争取更多的加载时间。

   
1767 次浏览       15
 
相关文章

中台产品面面观
如何在互联网产品中建立中台?
什么是产品生命周期管理?
产品设计之前,如何分析业务需求和用户痛点?
 
相关文档

产品经理是怎样炼成的
APP产品规划方法
产品经理培训文档
产品生命周期管理PLM
 
相关课程

产品经理与产品管理
卓越产品经理训练营
产品需求分析与管理
基于用户体验的产品设计
最新课程计划
信息架构建模(基于UML+EA)3-21[北京]
软件架构设计师 3-21[北京]
图数据库与知识图谱 3-25[北京]
业务架构设计 4-11[北京]
SysML和EA系统设计与建模 4-22[北京]
DoDAF规范、模型与实例 5-23[北京]

正视研发管理才是高水平竞争
需求是如何变成产品原型的
产品经理能力模型解说—把控
产品经理的正确定位
谁是合格的产品经理?
产品管理与产品营销的区别
更多...   

统一过程及应用
敏捷过程实践
基于XP/RUP的迭代开发
软件开发过程指南
SCRUM过程实践
敏捷测试-简单而可行

某博彩企业 产品经理与产品管理
面向产品的需求分析与管理
中国民航 产品经理关键技能
深圳 产品经理与产品管理
某通信企业 基于互联网的产品创新
某知名互联网企业 产品管理
世纪高通 创新创造突破性产品
更多...