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从大佬一抓就死说起
 
作者 肉饼铺子,火龙果软件    发布于 2014-01-23
 

昨天用自身的经历写了一篇心灵鸡汤,看来很受欢迎,不过鸡汤不能天天喝,否则要反胃了,还得来干货,所以今天准备挖个大坑,写个系列,探讨互联网行业一个很有趣,但是非常普遍的现象:为何大佬一抓就死?说几个段子大家就明白了:

在开心网最火的时候,搜狐也曾经做了一个口碑很好的产品,叫做白社会,主打白领社交,用户发展很快,张朝阳一看白社会势头很好,高调宣布,亲自抓这个SNS项目,死磕开心网,结果白社会熄火了。

三年前新浪微博势头很猛的时候,张朝阳跳出来高调宣布:搜狐感受到了生存的威胁,要亲自抓搜狐微博,和新浪丫死磕。然后亲自站台,拉拢各路明星进驻 搜狐微博,大打公交车路灯地铁等户外广告,刘亦菲的大头照满大街都是,当时搜狐的同仁就慌了,张朝阳魔咒阿,只要他不抓就活,他一抓就死,这是要作死的节 奏阿。最后的结果大家看到了,搜狐微博偃旗息鼓。而搜狐真正做的最好的产品,搜狐畅游,搜狗,反而是张朝阳放任不管期间,甚至是隐退期间做起来的。同样马 化腾也宣布,微博是战略级产品,也亲自拉拢各路大V用户,例如李连杰进驻腾讯微博,到处宣传,到现在也不死不活。

马云的段子也不少,其中最有名的两个就是雅虎中国和口碑网了,当时看新闻说,雅虎中国首页的色调,样式都是马云亲自定的,结果雅虎中国很快玩完;后 来轮到了口碑网,我又看到新闻说马云高度重视生活服务类网站,口碑网改版,要死磕大众点评,马云亲自设计口碑网首页。看到了这句话,我心里就说:只要马云 设计网站首页,这个网站绝对死定了,后来果不其然。

丁磊的段子也极多,在网易内部,也是每抓必死,曾经听纯银讲过好多段子,说网易内部产品经理如果想让项目有希望,最重要的是瞒住丁磊,不让他知道, 一被他盯上,项目就完蛋了;网易现在做的比较好的项目,都是丁磊不管的,就连网易的支柱产品游戏都是如此,丁磊远在杭州,根本管不到广州的游戏团队。

以上这些都还是站在中国互联网浪潮顶尖的成功人士,尚且如此不堪,更不要说下面无数中小互联网公司了,基本脱不开一个魔咒,就是:公司开拓互联网创新产品,老板一抓就死,屡试不爽。

为何互联网行业会有这种怪现象呢?一手缔造公司出来的大佬怎么就成了埋葬公司新产品的杀手了呢?为何传统行业很少看到此类现象呢?今天留个作业,请大家思考一下原因何在?另外欢迎大家向我提供你经历过的真实的“老板一抓就死”的段子,我会酌情在后面文章里面发表出来。

这是《从大佬一抓就死说起》的第二篇。昨天留了作业以后,收到很多朋友的回复,不少点评都切中要害,特别有趣的是,今天网上爆出了丁磊写给网易易信 产品经理团队的内部邮件,这个邮件充分的体现了为何大佬一抓就死现象,推荐大家去网上找来看看,我就不重复粘贴了。不过我可以提前宣布易信必死了。也有很 多朋友说这个话题坑挖的太大,那我觉得不妨再挖大一点,所以这篇文章不打算直接讨论这个问题,说点番外篇:互联网行业有什么区别于传统行业的特征呢?或者 说互联网时代有什么特别的地方吗?

凯文凯利写过一本很有名的著作《失控》,这本著作也受到马化腾和张小龙的推崇,内容很多,大概讲述复杂系统的进化过程。在传统的人类社会,由于交通 工具和通讯工具的限制,人类社会这个大系统节点的复杂度是有限的,社会进化比较缓慢和有序,局部节点的扰动影响的范围也很小。但是互联网彻底改变了人类社 会的进化过程,物理空间的限制瞬间消失了,人类节点之间的联系,瞬间从少数的链接状态,变成了无穷多的复杂链接状态,单个节点的扰动,很可能迅速传播到整 个人类社会,深刻的影响了人类社会政治,文化,经济各个方面,政治就不提了,鸟叔的全球爆红就是很好的例子。总之系统的复杂度已经达到了无法预测,无法控 制的地步,谁都不知道什么时候突然会冒出来一个什么新东西颠覆了整个世界。

在互联网行业,我们可以观察到一个很明显的现象:就是成功公司创造财富的速度非常惊人,例如Google,Facebook成立仅仅几年时间,就可 以达到几百上千亿美元的市值,超过很多持续成长了上百年的传统跨国公司;同样,互联网公司垮掉也会发生在短短几年时间内,例如SUN公司,NOKIA都是 活生生的例子。这些现象说明工业时代以来的商业社会的进化规则已经过时了,互联网时代有了新的商业特征:

一、一旦你在行业处于领先地位,就是赢家通吃,而且优势会不断拉大,而且只要你不犯大的错误,竞争对手根本没有任何机会颠覆你,你可以高枕无忧了。 互联网行业为什么在早期圈地的竞争阶段非常残酷,大家全都放弃利润抢占市场,就是因为你在行业里面抢到最大的市场份额,未来就前途光明;你抢不到最大的市 场份额,只能苦逼到死,没有翻身可能。

我们看到很多大佬一战成名之后,其实也是混招迭出,段子不停,这方面的轶事很多啦,像张朝阳,丁磊,马云,陈天桥,李彦宏都是如此,有些大佬看似就 像个昏君,连你我都纳闷他怎么能这么昏聩?可公司怎么就是屹立不倒,越来越赚钱了呢?道理就是如此,一旦形成垄断地位,公司发展的惯性非常大,就像一列高 速行驶的列车,它不可能出轨。

二、大约5-10年时间,整个行业就会被颠覆一次,大佬的公司如果不能在行业转型期再次取得领先地位,与时俱进的话,很快就会被时代淘汰。互联网时 代行业的变革期来的太快了,往往当你还没有把胜利的果实好好享受一番,新的革命又来了,让你气都喘不过来。我最近看马化腾的讲话,说自己很担心不了解年轻 人感兴趣的东西是什么,很害怕不了解年轻人的需求。所以,这是一个失控的时代,财富可以在短短的几年内以惊人的速度聚集,以不可战胜的实力,击败所有的传 统势力和竞争对手,也可以在短短的几年内,被更新的潮流颠覆。说到这里,我觉得技术宅男其实是这个时代的宠儿,因为:

1、技术领域,特别是编程行业的发展速度是飞快的,几乎两三年所有的技术储备就要被彻底淘汰一遍,你三年前辛辛苦苦,废寝忘食掌握的编程语言,框架,类库很可能全部过时了,迫使你不停的学习新技术,追赶时代的脚步。因此技术宅男是最快能够适应互联网时代高速进化的族群;

2、因为技术宅男很宅,所以是和互联网链接时间最长,最多的群体。在这个时代,链接互联网越长,越能够发挥互联网威力的人,在未来的行业转型期,越能够敏感的把握新的机会,创造惊人的财富。

总之:互联网行业让整个人类社会的发展都进入了一种飞速的进化状态,公司的生命周期变得很短促,优势竞争地位会迅速放大,树立牢不可破的门槛;行业 颠覆也变得很快,所以看似很怪诞,你固有的成功经验所无法理解的新鲜事物就会越来越多,大佬当然也是如此。下一篇说说为何大佬的成功经验是如此的不堪一 击。

这是《从大佬一抓就死说起》的第三篇。话说在传统商业社会,大佬往往就是常青树,屹立几十年不倒,例如股神巴菲特,用价值投资理念运营股市投资,已 经超过了50年,仍然保持着极其稳定和高额投资回报,其投资理念被一代代二级市场投资者奉为经典,每年伯克希尔·哈撒韦公司在奥马哈的股东大会,都成为了 投资者的朝圣之旅。另外像华人首富李嘉诚也是同样屹立不倒五六十年,时代的变迁仿佛不会在他们身上留下多少痕迹。

然而互联网行业进化的速度实在太快了,在短短的不到20年时间内,我们就经历了从PC门户时代,到搜索引擎时代,然后快速进入了移动互联网时代,接 着互联网又要全面渗透和改造人类社会的方方面面,每过几年,所有的知识储备,所有的经验积累就全部过时了,仅仅过了10年,究竟有多少产品已经被全面淘汰 出了我们的视野呢?

iOS6发布以后,苹果的Podcast应用,模拟了一个录音机磁带的拟物效果,当时我就觉得很愚蠢,对于90后的一代来说,磁带已经是他们从来没 有见过的东西了,所幸随后iOS升级,去掉了拟物的设计;类似的例子还有应用程序的保存按钮,使用的是软盘的拟物效果,请问年轻人还有谁知道软盘是什么东 西?不要说软盘了,就是光盘都快绝迹了;还有MP3播放器,更是昙花一现,从出现到消失,不到10年时间。

互联网行业的进化不但没有减缓,还在不断加速发展,我们不知道究竟有多少东西,多少知识,多少经验积累,将很快被无情的抛进历史的故纸堆,也不知道 哪天某个社会底层的屌丝,就会上演人生大逆转,我开肉饼铺子订阅号开篇讲的就是《要对屌丝抱有敬畏之心》,这也是肉饼铺子的基本价值观念:在互联网时代飞 速进化的今天,任何人的领先优势都会被瞬间清零,如不拥抱变化,对新鲜事物抱着抗拒的心态的话,今天的大佬,明天就会轰然倒塌。

对于创新产品,大佬之所以一抓就死,最大的原因就是大佬习惯于用自己过去的成功经验和知识积累去判断新鲜的事物,但殊不知自己的知识积累和成功经验 早已经过时,大佬自己高高在上,往往又不会深入业务产品第一线与时俱进,丧失了对用户需求,对产品定位的敏感性,这个时候单纯凭借成功经验去做决策,就是 在葬送产品的命运。

大佬在自己亲手打造的公司里面拥有极高的权威性,地位高高在上,一言九鼎,长此以往,就会养成骄傲自负的心态,认为自己无所不能,不大看得起来自产 品运营第一线工作人员的意见和反馈,更相信凭借自己的经验和能力做出的判断,宁愿和高管关在会议室里面头脑风暴、空谈战略,宁愿参加行业高峰论坛和名流觥 筹交错、谈笑风生,也不愿意放低身段,和自己的一线产品运营进行深入的沟通,和自己的普通用户进行持续的互动和反馈。

大佬成名以后,为了提升逼格,开始结交社会名流,娱乐明星,所谓谈笑有鸿儒,往来无白丁,越来越不屑于接触普通员工,越来越脱离互联网普通用户,越 来越不接地气,越来越不了解互联网行业真实的发展状况,试问,在这种情况下,你怎么能做出正确的产品决策?在这种情况下,大佬抓创新产品,焉能不死?推荐 大家看一部上海美术电影制片厂的老动画片《骄傲的将军》,就是讲述一个无敌的将军是怎么成为阶下囚的。

但是有人说,你说不对呀,貌似大佬虽然混招迭出,为啥公司不完蛋捏?这是因为大佬成名以后虽然往往败家,但是败的还不狠,往往只是皮肉之伤,没有伤 筋动骨,所以你就看那些大佬们瞎折腾,但是公司还皮实的很。只不过随着时代的发展,喜欢败家的大佬,迟早要被低调务实的第二波大佬超越。中国第一波互联网 新浪搜狐和网易,不就是早就被第二波大佬腾讯百度阿里远远甩在身后了吗?作为一个大佬来说,公司产品总是让你一抓就死,这绝对不是一个好现象,要好好反思 自己是不是已经过时了,已经是个骄傲的将军了。

当然,大佬一抓就死不仅仅只是这一个原因决定的,我们接下去继续深入探讨。

这是《从大佬一抓就死说起》的第四篇。第三篇主要谈到大佬习惯于根据自己过去成功经验对未来产品做判断,却不知道自己的经验已经过时了。但原因并非那么片面,很多大佬还年富力强,学习能力很强,也逃脱不了这个规律,这往往是因为大佬犯了另一个常见的错误:从公司战略需要去做产品,而不是从用户需求去做产品。

例如大佬看到行业发展的大势,为了抢占行业制高点,出于战略布局的需要,发起若干新产品;例如大佬看到竞争对手做的产品风生水起,于是火急火燎的防御之作;或者大佬看到某品类的产品渐成风靡之势,于是跟风而上。所有这些产品的决策,都是基于公司战略发展的考虑,这本无可厚非,但恰恰忽视了最致命的问题:你做产品的时候,脑子里面想的是你想要什么,而不是你的用户想要什么。有些所谓公司的战略级产品,大佬亲自抓的项目,做到上线以后才会发现,用户压根不买账,没人用它。一个用户根本不需要的产品,无论它看似对你公司有多么重要的战略价值,它都是废物一个。

互联网公司做产品,唯一的衡量标准就是:满足了用户什么需求,用户买账不买账,其他的一切一切,无论是否迎合了老板的个人偏好也好,迎合了资本市场的热点题材也好,满足了公司战略卡位也好,阻击了竞争对手也好,都是扯淡。尤其是所谓狙击竞争对手的战略产品,更加容易失败,因为你并不真正了解竞争对手的成功产品是怎样一步一步发展起来的,满足了什么用户需求,竞争对手真正成功之处何在,模仿之作又岂能成功?

例如Google为了狙击Facebook,强推Google+,Facebook的成功是有一个成长路径的,从常春藤盟校到全美,再到其他国家高校,再到美国各个阶层逐渐成长起来的。Google+无论用户是否需要,所有Google产品统一增加全局导航条Gooogle+提示,急于求成,倾全力催肥,除了持续不停的骚扰用户,给用户带来了什么价值?满足了用户什么需求?产品的成长路径有自己的内在客观规律,往往不以大佬的意志为转移。类似的产品有很多,腾讯微博,网易易信,阿里来往,除了成为炮灰,没有别的下场。

其实击败竞争对手的往往不是一个战略防御级别的模仿品,而是你做出了比竞争对手更能够满足用户需求的产品,例如Instagram,Whatsapp对Facebook产生了实质的威胁,迫使Facebook出手收购Instagram,例如马化腾所说,真正能灭掉微信的一定不是一个复制版微信,而是一个什么新的更好玩的东西抢走了用户的时间,让用户更爽。

所以在互联网时代,传统企业的竞争战略已经被完全颠覆了,所谓的战略“布局”,“占位”理论都是扯淡,互联网世界的最高战略只有一条:就是用户需求为王,没有其他任何战略了。所以如果你的老板以后再对你说,我们要狙击竞争对手,我们要卡位,我们要迎合资本市场,我们要快速拷贝成功产品云云,你可以告诉他:你已经out了,你说的这些都不是公司战略,真正的公司战略应该是:用户有什么需求?我们应该给用户提供什么样的产品。

这是《从大佬一抓就死说起》的第五篇。第四篇谈到大佬习惯从公司战略角度做产品,恰恰忽视了用户的需求,结果用户根本不买账,产品没有存在的价值,因此引申出一个问题:当产品经理负责一个新产品项目的时候,如果大佬也盯上了这个产品,他究竟应该为谁负责呢?

如果大佬本身也精通产品,并且对产品的发展方向预判准确的话,那产品经理就能得到一个非常良好的外部环境,这个时候你一定要珍惜这来之不易的“艳遇”。但现实往往是残酷的,大部分情况下,大佬的产品判断都是错误的,而且就算得到大家公认懂产品的行业大佬,也未必每个产品都能判断准确。例如周鸿祎做奇虎的时候,本来是做社区搜索的,惨败的一塌糊涂,期间做了一大堆例如社区问答,社区新闻聚合等等,反而是傅盛做的一个不起眼的安全卫士异军突起了。

所以产品经理的生存环境往往是非常险恶的,大佬看不上的项目,你得不到公司的理解和支持;大佬看上的项目,往往被快速催肥摧死。然而这还不是最糟糕的,最糟糕的是你该如何处理用户需求和大佬需求之间的冲突?

前一篇文章我说了,互联网产品唯一衡量标准就是用户买账不买账,如果用户不买账,你做这个产品根本毫无意义,迟早失败,还不如不做,何必浪费宝贵的公司资源和自己的生命呢?所以如果你是一个真正希望做出一款成功项目的产品经理的话,你就应该明白,你真正意义上的老板其实是用户,而不是你的上司。那么当你的上司对产品做出的决策和用户的需求相冲突的时候,你该怎么办?

如果你坚持自己的意见,抵制上司不合理的产品意见,那么很可能就是你靠边站,最终产品可能被毁掉;如果你顺从上司不合理的意见,扭曲了产品本身的内在逻辑,最终用户根本就不买账,产品还是失败,很可能你也要靠边站,这就是产品经理的囚徒困境:无论你怎么做,只要大佬盯上了这个产品,并且提出了不合理的产品意见,你的命运已经被判上了死刑。

当然我所认识的大多数产品经理的做法只能是不断的妥协,在坚持自己产品方向的基础上,适当的加入一些大佬的个人偏好,以哄好大佬,免得大佬一个不爽,直接打破游戏规则,让你靠边站。不过真正成功的产品从来都不是妥协的产物,作为产品经理,当你心里开始考虑妥协的时候,产品已经离失败不远了。所以成功的产品从来都离不开两个必要的条件:不妥协的产品经理,和不添乱的大佬。

我摘录一段张小龙演讲稿的内容给大家看:“上一次Pony(马化腾)很认真地给我发了一封邮件,说摇一摇的功能真的很好,但是我们要防止竞争对手抄袭模仿我们的功能。之前我们做了一个查看附近的人,然后竞争对手也做了,并且加了一个小创新在里面,叫做表白功能,这样跟我们就不一样了。Pony说为什么我们没有预先把这些该想到的都想进去,让别人想模仿的时候都没有办法再来做一个微创新?我说微创新是永无止境的,别人总可以加一点东西来跟你不太一样。我们这个功能已经做到最简化了,别人没法超越,这里只有一个动作,甚至连按钮都没有。 ...... 一方面是它确实做得很简单,另外一方面它让你很爽,这个爽是来自很深层次的原因,所以我说竞争对手无法超越。”

不知道作为产品经理的你看了这段张小龙对马化腾意见的驳斥,你作何感想?你心目当中的老板又是谁呢?你会因为大佬的意见对产品做妥协吗?

这是《从大佬一抓就死说起》的第六篇。上篇文章主要探讨产品经理面临两难困境的选择问题。简单来说,产品经理是需要用成功的作品证明自己的,用成功 的作品增加大佬对你的信任度,给予你更多对产品的决策权。不过目前互联网行业90%以上的产品经理都是不靠谱的,其中大部分甚至连“产品经理”都算不上, 最多只能算一个跨部门资源协调人,所以真正合格的,做过成功的产品,证明过自己的产品经理真的是凤毛麟角。

今天这篇文章想给大佬提一点建议,怎样避免“大佬一抓就死”的现象:

一、产品的成长路径有自己的内在客观规律,不以大佬的意志为转移,绝对不能搞大跃进式的运动催肥,否则只能摧死产品。
对互联网产品,特别是社交类产品发起运动式推广,不尊重产品的客观发展规律,企图靠所谓的“人定胜天”式的员工洗脑,就像大跃进,除了浪费无数的资 源,只能徒惹一些笑话。可惜的是,很多大佬非常热衷此道,除了人尽皆知的马云发起的“来往”运动式推广,我听说新浪的CTO许良杰也发起了“微米”推广, 和马云如出一辙,员工不完成推广KPI,年终奖泡汤。这种行为只能说提前宣告了产品的失败。耐人寻味的是,喜欢发动运动式推广的大佬,往往出生在60年 代,在自己价值观形成的年代被社会打上了深深的烙印。

二、大佬要想亲自抓产品,就不要整天对外嚷嚷,而是真正投入时间和精力,降低姿态,把自己当作一线产品经理。

大佬对外号称自己如何重视产品,如何亲自发动全公司抓产品,这种对外高调的宣传恰恰说明大佬没有抓产品,只是表明自己的决心而已,你见过马化腾整天在外面嚷嚷自己抓QQ产品了吗?爱叫的母鸡不下蛋,你要是把产品抓的很好,早闷声发大财去了,何必整天高调PR?

大佬真要抓产品就把自己当一线产品经理,不能调动超越产品经理级别的公司资源,自己深入产品,掌握关键性细节,把自己当成一个项目执行人员。而不是自己不动手,只管指挥团队干活,不重视产品细节的实现。

大佬还特别在意行业舆论,喜欢在外界舆论面前作秀,却忽视从公司内部盯细节,一看微博大V抱怨,就归罪于自己的产品团队,不问情由,让产品团队无所 适从,不敢坚持自己的方向,盲从大佬的意见,导致产品彻底被舆论绑架了,最终粗暴的伤害了自己的团队,所以大佬往往一盯就死。而乔布斯盯细节,是从公司内 部开始盯细节,并不那么在乎外界舆论,甚至敢于顶撞舆论和用户,和用户吵架也很火爆,这种盯细节才对。

三、如果大佬不懂产品或者业务(或者不想深入业务细节),那么就应该当好一个忠实的拉拉队长。

大佬如果自己并非超级产品经理出身的话,还是负责解决后勤问题比较妥当,不要对一线产品团队指手画脚,多鼓励,而不是指责,甚至瞎指挥,多学会用人,而不是自己撸起袖子亲自上。

总结起来,其实就是:要么身先士卒,自己当超级产品经理撸起袖子干;要么学会善于用人,知人善任,自己退居二线。最怕的就是大佬既不愿意辛辛苦苦的 自己动手,又不甘心完全退居二线,压抑不住自己时不时干涉一把,甚至是“指点”一把的冲动,那产品项目往往就会沦为大佬自娱自乐的炮灰项目了,所有人都是 给大佬赔笑的,哄着大佬开心而已。

 
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