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产品经理就是综合生物
 

2010-07-15 作者: 百晓生 来源:网络

 

这篇文章是自己在职业路程中对产品经理角色的认知和总结,写给同僚们望产生共鸣,写给想进入这扇门的朋友,希望他们多了解门后的天地。

如果将互联网比喻为超大的生态园,产品经理则是其中的一种“综合生物”。这种生物的优势与劣势都是“综合”,可以飞行、潜水、爬行、直立行走,可以在遇到问题的时候找到出路,可以在任何地方生存,熟悉周围的生存环境,同时清楚其他生物的特点,时刻引导本族生物向更好的环境发展。

在一个企业中,产品经理更容易成为CEO,也许比CEO还清楚公司的运转情况,下面从产品经理的职位要求和工作内容介绍一下。

综合生物特点

1. 热爱与责任

选择了产品相关职位就要保持对职业的热度,全身心的为它付出。要把每一个产品当做自己的孩子一样对待,如果从思想上觉得他仅是经济来源的工作,那你不适合做产品经理,也不适合做产品相关的职位。产品经理是对每个产品负责的人,也是对项目成员负责的人,经常会陪伴团队工作很晚,工作压力也很大,如果不热爱自己的工作很难持续。

转型为为产品经理的职位很多,如:设计、运营人员、销售或工程师。很多产品经理转型前尝试过很多的职位,这里不排除与个人本身性格不适合的可能性,但是一旦养成了“做遍各种职位”的思想那就危险了,而这种毫无忠诚度的人也不适合成为产品经理。

所以,在决定选择产品经理职业规划前,请先深入了解其工作内容和责任,评估一下自己是否适合,因为一旦成为产品经理就要对人、成本,甚至是企业的未来承担责任。

2. 学习能力

互联网具有发展速度快,涉及社会产业链之广,产生的新技术、新思想也是较快的,如果不具备学习能力迟早会被市场所抛弃。

产品经理要求对产品每个环节都要有了解甚至可以说要很熟悉,那么对于仅具备单一专业知识的产品经理必然是不合格的。有一套自己的学习方法,具有持续学习的态度是产品经理的生存之道。

3. 专业广度

产品从概念到市场运营过程中,会经过很多环节,每一步实施层都会有不同的专业人员进行支持,而过程中产生的交付物最终决定了产品成与败。所以,产品经理要对涉及到的专业有所了解,甚至是熟悉,也许你没有支持人员专业,但也要这些方面有些建树。

产品经理需要了解的基础专业包括:技术开发、数据库、交互设计、视觉设计、信息架构等。

一个成功的产品经理通过更多专业的学习,接触更多领域,从而应用到产品中,使产品的体验更加完善。

4. 习惯体验

产品的用户体验是成功因素之一,而产品经理的体验高度决定了产品的高度。如果你没有互联网热门产品的ID,那么你是不合格的;如果你没有注重产品的体验,那么你是不合格的;如果你没有寻找新潮产品的习惯,那么你是不合格的;如果你只体验最高端最优秀的产品,那么你是不合格的;如果你一直使用某种你认为适合自己的产品,那么你也是不合格的。

养成体验各种产品的习惯,是产品经理的要素之一。通过体验产品,总结体验中的好与坏,学习产品的创新与错误,是提升体验高度的方法。无论是互联网还是生活中的事物,都需要抱着体验的心态,人生何不如此。如果只坚守自己推崇的产品而放弃其他的同类产品,等同于放弃了学习的机会。人来一世,如果只尝甜不吃苦,多么枉然。

5. 设计与写作

产品经理虽然不用设计图形,但是经常要设计表格、示意图、流程图等。如果缺少审美或者设计感,很难做出实用漂亮的方案,从而增加了沟通成本,别人也无法理解你的思想。

同时,产品需求文档也是产品经理经常输出的交付物,考验了文字撰写能力。长篇大论,读不懂的文档是所有人都反感的,所以文字能力也是非常重要的。

作为产品经理,输出物代表了思想,代表了实施重点。如果输出物不够明确和清晰,实施起来肯定有偏差,自然会出现蝴蝶效应。

6. 思考创新

为什么将思考放在了前面呢?只有对需求和市场的思考才能产出创新性的产品。如果产品经理失去了思考的习惯,也就相当宣布了死刑。胡思乱想、异想天开是必要的能力,同时能够发现生活中的细节也是不可缺少的。经常要问自己:“这个为什么这样设计,如果这样会怎么样?”,“应该有这个功能,为什么没有设计上?有什么原因?”,“这个有没有更好的解决方法”等等。在不断地思考中,创意就会油然而生。

7. 宏观与微观

在以用户为中心的体验设计风靡全城的今天,很多产品经理只抓细节,做一些交互或者用户体验规划人员该做的事情,这是不对的。UED思想是需要每个层面的成员都具备的,产品经理还是要能够张弛分明,不可偏向其中一方。产品的细节决定成败因素之一,而并非所有。产品线决定了要有宏观的规划,预知问题能力,产品体验决定了不能放从不良的体验点存在,所以产品经理做事要具备宏观与微观的两种态度,把握好尺度,才能使整个产品线健康良性的循环。

8. 逻辑分析

产品经理需要具备复杂联想能力,在设计产品各种流程或者分析事物时需要逻辑分析。很多的产品都是复杂逻辑构成的,思维交叉点很多,单一思考分析显然是不满足的。

分析能力大多在市场分析、竞品分析、数据挖掘、交互设计等工作中。分析后,可以得到影响产品的结论,从而促使产品向更好的方向发展。

9. 洞察心理

产品经理需要熟悉心理学相关知识,对用户行为进行分析,了解行为背后的心理变化,从而进行用户研究工作。在日常沟通中洞察交流对象的心理是需要的,无论在用户调研还是实施沟通过程中都会应用到。

巧妙的利用心理学知识可以给产品带来更多的价值,产品本身也更贴近用户,很容易产生共鸣。

10. 沟通能力

与人沟通是产品经理经常做的事情,清楚明确的表述自己的思想是必要的能力,亲和力和幽默感则会更好的交流。哪个团队成员都不喜欢与严肃、脾气不好的产品经理合作。在团队出现问题,或状态萎靡的时候,沟通能力强的产品经理更能够扭转态势,鼓舞成员,使其恢复常态。

有一套低成本高回报的沟通技巧是优秀产品经理的利器。

11. 组织管理

处理产品过程中的事情或问题,是产品经理的家常便饭,对每件事的优先级,对繁杂事情的整理和组织是很重要的,产品经理管理的不是人,而是产品,所以产品涉及到的每项工作都要有所管理。

没有组织管理能力的产品经理,对于产品的发展是迷茫的,无法预知问题,更没有办法正确安排任务内容,这会使产品无法健康发展。

在产品过程中,每个环节都会输出大量文档和文件,如何管理?如何协调?如何规划?都是需要组织信息后做出决策的。

12. 营销推广

在产品上线的时候,产品经理则会如释重负,但是也只能小憩,因为后面还有营销推广的工作,所以如何将最终产品营销出去,让更多的用户使用,也是产品经理考虑的一部分。

所以,掌握更多的营销推广方法是产品经理要有的能力。有些产品经理不会涉及这部分工作,但是产品的父母是你,你有让他成为明星的权利,如何运营,如何将它打造成为家喻户晓的明星也是你的责任,有权利去协助其他部门完成营销策略。



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