企业数字化转型业务架构设计的方法论及规划方案，详细阐述了从业务价值和业务能力两个维度出发，沉淀核心共享能力，面向客户创新价值链，并有效衔接技术落地的架构设计方法。内容涵盖了业务架构的定义、价值、设计原则、设计步骤，以及价值流梳理、业务能力梳理、业务流程梳理、业务对象识别和关键要素梳理等关键环节，旨在帮助企业实现数字化转型，提升业务效率和创新能力。

一、企业架构设计方法

• 业务价值和业务能力：企业架构设计从这两个维度出发，沉淀核心共享能力，面向客户创新价值链，并有效衔接技术落地。

• 业务域和价值流：涵盖公司级价值流、资产全生命周期管理、安全生产、供应链等关键业务领域。

• 业务能力条线：包括一级业务分类、专业级价值流、操作级业务流程等，如采购、需求、出库流程等。

• 业务指标和角色：涉及业务指标、业务能力、业务步骤、业务角色等，如招标方案确定、评标、定标等。

二、业务架构定义及价值

• 业务架构：是企业架构的重要组成部分，描述了企业业务的结构和运作方式，以及如何通过业务能力实现企业战略目标。

• 价值：业务架构是承接业务战略与IT之间的桥梁，用于指导业务流程和IT的全生命周期运作，提升业务效率和创新能力。

三、业务架构设计原则

• 战略驱动：业务架构需符合企业战略，支撑战略目标的达成，适应未来业务发展。

• 反映业务本质：全面覆盖业务，清晰表达业务本质。

• 有利于业务能力提升：支持业务能力的统一管理和提升。

• 有利于业务集成及效率提升：促进业务协同和集成，提升端到端流程效率。

• 有利于流程型组织建设：定义角色，不与组织架构强耦合。

• 有利于端到端信息贯通：支持IT建设和集成，确保信息流的顺畅。

• 稳定和持续改进：具有前瞻性，定期审视和持续改进。

四、业务架构设计步骤

• 价值流梳理：从价值流出发，建立端到端流程体系，分解核心业务能力。

• 业务对象识别：识别业务对象和业务活动，确保每个业务步骤的输入输出。

• 关键要素梳理：梳理业务指标、风险点、控制措施等关键要素。

五、价值流梳理

• 价值流定义：一组端到端的活动集合，为客户创造有价值的结果。

• 设计要点：采用客户视角，确保价值流的完整性和有意义的结果。

• 企业级价值流示例：以电网公司为例，涵盖政府、个人用户、企业用户等利益相关者，以及安全稳定供电、电力交易等价值主张。

• 专业级价值流示例：如供应链部的价值流，涵盖需求部门、供应商管理、技术管理等。

六、业务能力梳理

• 业务能力框架：模块化呈现业务能力，便于培育和沉淀专业知识和技能。

• 业务能力定义：企业自身拥有或从外部获取的特定能力，以实现特定目的和结果。

• 梳理步骤：基于企业级价值流，结合业界实践，梳理业务域、一级业务分类、二级业务分类和业务能力。

七、业务流程梳理

• 业务流程定义：在特定企业环境及资源保障下，实现客户价值和企业商业目标的一套规范业务运作规则和机制。

• 设计方法：从价值流出发，识别专业级流程和操作级业务流程，设计流程要素。

• 专业级业务流程：如物资供应、采购供应、招标采购等。

• 操作级业务流程：如仓储配送细分为入库、出库、冲红等操作级流程。

八、业务对象识别

• 业务对象定义：在业务步骤中产生或流转的输入/输出对象。

• 识别思路：基于业务流程的业务目的和现状，设计或识别业务对象。

• 业务活动梳理：从核心对象全生命周期管理角度出发，提炼标准业务活动。

九、关键要素梳理

• 业务指标：对业务进行精细化分类后，可针对某一具体事物或行为进行量化描述的数值。

• 风险点识别：判断各业务能力在执行过程中可能存在的风险，如影响流程目标实现、舞弊、操作错误等。

• 控制措施：制定业务步骤的控制措施，如角色类管控、权限类管控、时限类管控等。

• 信息化控制类型：包括时限提醒、操作控制、窗口弹出、智能监控等，确保业务流程的合规性和效率。