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产品人格化：未来没有粉丝的品牌将无法生存(深度好文) |
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作者：孟尝君 来源： 互联网思维 发布于：2015-7-20 |
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一、产品人格化，未来没有粉丝的品牌无法生存
上篇文章核心是：社群经济时代到来，未来一切商业都需要融入社交元素。文章发布后，支付宝新版本融入社交，印证了我的结论，简而言之：客户社群化。
除客户社群化之外，还有更加重要的一个趋势，就是产品人格化。
1、什么是产品人格化？没有人会成为安全套的粉丝
上个月一个姑娘找我，请教我如何在朋友圈卖更多的樱桃。我开始没搭理她，因她的头像是一个男人抱两个小孩，但我看了她朋友圈，原来是个美女。
我问她：“你为什么不换自己的头像，怎么对得起自己的美貌呢？”
如果一个人看你头像没有产生性欲，他基本不可能对你的产品有性欲，我们做购买选择时，和约炮是同一种冲动。
没有人会成为樱桃的粉丝，但是，人人都会被樱桃般纤弱的手所捕获。产品本身不具有生命，因此我们赋予其人格。你卖的不再是樱桃，而是阳光向上的生活状态，或是帮助山区农民致富的情怀。
在此，我将这句话改编，说明什么是产品人格化？
那就是，没有人会成为安全套的粉丝，但是，波多野结衣代言的除外。
2、为什么要产品人格化？
人类经历的三个时代的不同关系
人类社会经历了三个时代：农耕时代、工业时代、互联网时代。
对应三种关系：人与自然的关系，人与产品的关系、人与灵魂的关系！
农耕时代，我们处理人和自然的关系，向山林要木材，向田地要农产品。因为牛粪是古代常用燃料，所以，我说连牛粪可以卖。
工业时代，我们创造出一些产品，我们处理的是人和产品的关系。人的欲望被空前激发，为了挣钱，为了更好的生存条件（物质），人开始出卖肉体，女人做小姐是出卖肉体，男人应酬喝酒也是出卖肉体。
互联网时代，产品富余，我们满足了基本的生理需求，开始追求更高层次的需求。精神需求是虚无的，因此，诞生了互联网这种虚无的东西，而虚拟的互联网却取代了我们现实的世界。
这个时候，灵魂就比如肉体更重要，产品的情怀就比产品本身重要！
所以，我说互联网时代，是出卖灵魂的时代（我的本意是救赎灵魂的时代）
3、为什么要产品人格化？商业发展的四个阶段不同规律
商业的发展，我们经历了四个阶段
这四个阶段分别是：渠道为王--产品为王--内容为王--人格为王
最初，开工厂，开拓分销渠道，广告轰炸，给消费者进行洗脑式营销。典型的代表是脑白金，虽然我们现在看起来很傻，但是当时却红遍大江南北。
随着渠道竞争加剧，产品越来越丰富，消费者变得理性，到了产品为王阶段，产品好才能赢得市场。
比如诺基亚手机，那时候手机就通话和短信功能，诺基亚小巧方便，且经摔。记得大学时我睡上铺，手机经常掉下去，大家相互借用电话，也是扔来扔去，诺基亚却很难砸坏。那时候的广告是这样的，用一辆卡车从手机上压过，手机完好无损，就是好手机。
Nokia风光无限之时，HTC、三星突然流行起来，价格贵，不经摔，还特费电，一天就得充两次电，诺基亚可是够充一次电用一个礼拜啊！但是，诺基亚还没有回过神来，已经game over。
我们进入了内容为王的时代，HTC、三星这样的智能机，内容丰富，除了打电话，还有高清摄像头，可以下载手机游戏，下载各种APP，颠覆了手机的概念，成为一个智能终端。后来居上的iphone，凭借极致的设计、丰富的内容成为全球最瞩目的公司，把中国人的钱包掏干净了。
但是，很快又出现两个颠覆者：雷军和罗永浩。
小米和锤子手机的出现，又意味着我们进入了一个新时代：人格为王的时代。
前几天在第一财经看到一则新闻，谈到联想手机业务的衰退。今年第一季度，联想手机出货量下滑到第五位，亏损23亿人民币，刘军引咎辞职。
刘军担任联想移动业务总裁时，一是花大力气维护运营商渠道，二是搞机海战术。互联网时代，要求渠道扁平化，要尽可能直接面向消费者；产品要做得尽可能极致，单品切入。小米一年做2-3款手机，联想一年做80多款手机！
联想的衰落，第一财经如此评论：“在注重粉丝经济、提高参与感的时代，联想的高管团队直到2014年年底才发出第一条微博。此时小米的创始人雷军已在微博上活跃了近4年，积累了1200多万的粉丝”
小米的粉丝称雷军为雷布斯，这是雷军的个人魅力，小米手机的畅销本质上是粉丝经济
雷军运营的不是一个手机，而是粉丝社群，聚集手机发烧友，吸引数百万级数的粉丝参与，粉丝成为小米运营的核心，围绕这个核心社群，小米重构了产品定位、研发设计、营销推广、售后服务各个环节。
比如小米的独立操作系统MiUi是50万粉丝参与设计的，爆米花活动已经在全国搞了60多场，雷军和小米的高管亲自参加，和粉丝们互动。你们看看下面这个活动现场的图，手机卖得多嗨。
前几天，我转了一篇罗永浩的文章，发现朋友圈有人用锤子手机。于是，我花时间去关注他，发现罗永浩的性格很鲜明，比雷军有魅力。
罗是英语老师出身，他却要做手机。
这看起来就是天方夜谭，但是，因为大量粉丝支持，锤子手机却成了一匹黑马杀进市场前列！
在天猫商城手机的销量排行中，锤子当月销量排名第二，远领先华为、联想、三星等品牌。同时，成交均价2369元，是国产手机里最高均价，罗永浩的情怀改变了产品成本结构，情怀给了产品溢价的理由。
罗在优酷的演讲《一个理想主义的创业故事》，累计播放次数过一千万
他凭借多年的演讲经验，把手机发布会搞成了单口相声。直接导致不会说单口相声，都不好意思说自己是创业者。
通过演讲，罗永浩把个人魅力展示得淋漓尽致，粉丝们因为认可罗永浩，进而认可锤子手机。换言之，不论罗永浩做什么产品，这些买票听他演讲的粉丝们，都会排队买单。
截图是一个粉丝的评论，当我看到这个，非常吃惊
一个用户，他不仅用人民币给你投票，还拉了身边所有朋友给你投票。这种铁杆粉丝的存在，让锤子手机比iphone，比小米更有生命力！
我们购买小米或者iphone，更多是个人身份的象征，我炫耀这个手机是因为手机带给我的虚荣。而锤子手机的用户，则是因为对罗永浩的崇拜和认可，并且大量向身边的人推荐，这可比传销还可怕！
二、互联网思维的最高层次是什么？
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我认为互联网思维有三个层次
第一层次是企业家，他们是互联网方法论、工具论
比如雷军的提出小米成功的秘诀是：专注、极致、口碑、快。周鸿祎的互联网思维是：免费。
第二层次是演说家，比如罗振宇、吴晓波、李善友、KK
他们把互联网思维提升了一个层次，从工具论上升到世界观
第三层次却没有人来提及
从第一层次来说，因为仅把互联网当作盈利工具，所以他们把互联网企业搞成了血汗工厂。明明提高了效率，为何互联网公司加班最多？员工猝死？
从第二层次来说，把互联网提升到世界观的层面，就进步了很多。
罗振宇一直宣称：传统世界是死定了。
他还幽默地说，传统媒体也死定了，我们做新媒体的，和传统媒体什么关系呢？新媒体整个就趴在传统媒体上面（你懂的）
李善友拿出整套理论，从爱因斯坦到量子力学，说明互联网是全新的世界观，是一门全新的科学。
我所要呈现的互联网思维，不再是站在企业家的立场，而是站在人的立场
互联网不仅带来商业的变革，更应该带来人性的解放
伯纳斯-李，万维网的创立者，他开发了第一个网页浏览器，被称为互联网之父，为了向全世界推广互联网，他放弃为自己申请专利，12年伦敦奥运会邀请他出席开幕式，他在电脑屏幕上打下了一句话：This is for everyone!
他本可以成为世界首富，但是，他选择无偿与世界分享，他知道互联网的真正含义，这是给每个人的一份礼物，互联网就是上帝给予每个人的礼物，互联网的核心精神是分享。
所以，我说中国没有真正的互联网公司，企业家把互联网看成百年一遇的机会，这是他们鼠目寸光之处。
我认为互联网是万年一遇
这是人类历史上最伟大的一次变革
这就是宗教家承诺的天国
这就是思想家的乌托邦
蒂姆告诉我们，互联网最核心是分享。
我们再去看看知名的互联网公司（不包括中国的），哪个公司的诞生不是为了与全人类分享呢？
大卫-费罗和杨致远，创立Yahoo，帮人们畅游信息世界，为了坚持免费服务，而放弃了学业。
扎克伯格为了分享照片娱乐，创立了Facebook。萨尔曼·可汗给亲戚的孩子讲授课程而创立了可汗学院。
如今的分享经济浪潮更是如此，我上篇文章提到的Uber，就是分享经济的代表，再有最近流行的airbnb，将自己的房屋分享出去，颠覆了酒店行业，目前公司估值250亿美元。
所以，互联网时代最本质特征是分享。
从互联网的结构来说，那么还应该加两个词，平等、自由。
分享、自由、平等就是我说的互联网思维第三层次！
分享将极大降低一切商品的成本，更多产品价格会趋近于0，社会贫富差距很缩小；
自由和平等，会消解现有的组织形态，取缔层级，打破集体主义，最终形成自由分工协作的社会。
三、人类思维的层次，决定了对互联网时代的理解
人类的思维分三个层次，分别是逻辑思维、辩证思维、随心所欲
逻辑思维，就是凡事都有一套逻辑，逻辑是一幅地图，每条路径都是地图上标记好的，逻辑思维对于人类在农耕时代和工业时代，倒是不错，在前人总结的经验之下生活，可以少犯错误。
逻辑思维明显的缺点，就是会产生非此即彼的二元世界观。比如一个具有强烈逻辑思维的人，一定不能理解我的所作所为，他可能会下结论：孟是一个狂妄的人。
逻辑思维之上，是辩证思维，具有辩证思维的，一般是领袖人格，他们看待事物全面，不随便下结论。
如果说具有罗辑思维的人本能地排斥一切逻辑之外的事物，而具有辩证思维的人，则会观察，他们看不明白我在做什么，但是他们选择多观察。
在辩证思维之上，人类还具有一种思维能力，能到达这一层面的历史上寥寥无几。这种人，不用大脑思维，而是听从内心的声音，我叫做随心所欲。人类历史上的伟大思想家，他们基本都达到了这种层次，比如老子、庄子、佛陀、耶稣。
而我为什么说，互联网时代是随心所欲的时代呢？
我们看看，互联网时代的佼佼者，乔布斯、扎克伯格，难道不就是这样的思考吗？
如今的90后创业者，在各种场合肆无忌惮，毫不谦虚，他们只管此刻爽，才不管什么后果。这种思维和行为类似宗教家布道的精神，凭借直觉去做，打破常规，不断试错。
这种随心所欲，越来越多的出现在年轻人之间，细心的我，发现了这个时代的一些蛛丝马迹。
两个改变时代的词语出现在我面前：任性、屌丝
现在年轻人喜欢调侃，喜欢自黑，我们任性。
那60后、70后，够不够任性呢？敢不敢任性呢？
哪里能任性啊！60、70后从小的责任是脱离农村，找一个好工作，80后被房子车子压垮了，也任性不起来。
主流价值观，责任感，这些东西让他们无法喘息，那小小的梦想早被挤压得没有了生存空间
所谓任性，不就是孩童时期那一点点倔强吗，几千年来，我们能够保留这点赤子之心吗？
《屌丝男士》，为什么能够一炮而红？
屌者，你懂的，丝者，就是一根毛。这粗俗的一个词，居然人人拿来做自我的标签。这个时代到底怎么了？
这个时代变了，你不再需要穿一身西装，然后站得笔直，在名片上印刷一个某某公司总经理
这个时代变了，你不再需要做一个成功者，爬山金字塔顶端，成为人上人！
这个时代悄无声息告诉了我们：任性做自己，甘于做一枚屌丝。而不是追求成功。
四、如何打造人格魅力？
没有个人魅力，活着就等于死了。
打造个人品牌，吸引臭味相投的粉丝，也是“产品人格化、客户社群化”的要求。
我给出下面四个建议，其实就是我一贯作风。
1、坚决剔除反对意见者
我说：滚，是最好的人格品牌！
其实是说，要旗帜鲜明地剔除反对者！我很难想象，一个人面对所有人都奴颜婢膝，强颜欢笑，能够有什么魅力。
同时，一个人能够成功，一定是因为有很多支持者。那些提反对意见的人，即使你说服了他们，他们仍然不可能支持你。因为他们的反对，只是出于一种习惯，一种人性的恶。
并不是出于对你的关心，或对于真理的追求。
2、保持独立特性的个性
如果世界上所有人都一样，世界只会一成不变，独立独行的人改变世界，我们到了一个新时代：主流衰竭、异端觉醒。
这是去中心化的结果，原来你处于社会边缘，去中心化之后，每个边缘的意见就成为了一个独立的中心。
有个性的人改变世界，这在人类历史上一向如此。但是，过去的社会不如今天宽容，那些太有个性的人已经被钉上十字架。
正是因为他们的牺牲，带来了社会进步，带来了一个相对宽松的环境。今天我们所处的环境，社会对个性的包容度越来越大，越有个性的人越容易突颖而出。未来，个性将会成为你安身立命的基础。
3、保持缺点
短板理论说，你的短板决定你的发展，要扬长避短。
那短板理论怎么解释凤姐的成功呢？
如今电视台的一些主持人，体重200多斤，为何能够走红？
还有最近很火的变性明星，金星，据说火得不得了！
为什么？因为他们的缺点！
因为缺点，能够赢得包容，人人都有缺点，接纳你就是接纳自己！
缺点让你更真实，更完美！没有缺点，就没有热烈的爱！
4、做自己的神
基督教历史上有两个无可逾越的人物，摩西和耶稣。
我更喜欢耶稣，也只有耶稣超越了摩西。
我们过的圣诞节就是为了纪念耶稣的生日，公元纪年方式，是按耶稣诞生开始的，可见他的影响力。
关于摩西，大家可以看奥斯卡非常经典的电影《十诫》，摩西放弃法老的继承，成为奴隶，最后带领以色列人逃离埃及，建立了新的国家。
遵从上帝的旨意，颁布了《十诫》，这个戒律最核心的内容是：爱上帝，上帝唯一！不可亵渎神！
而耶稣真是一个大异端，他颠覆了戒律，和税吏、妓女等罪人一起
他所提倡的核心教条是：
爱你的邻居，也爱你的仇敌
我来不是为义人，乃是为了罪人
......
总之，耶稣强调的是：神性就是人性，上帝在每个人心里。
可惜，耶稣死后，被当作一个偶像供养,后人少有理解他的真义。
耶稣所说的，和我此刻说的相同
做自己的神，做男神，做女神
最后，我的座右铭送给大家：一切以自我为中心，才不辜负这个时代！
后记：
我如何改变世界？就是通过乞讨环游世界的方式，找到全世界认可我的朋友，以自媒体倒灌，形成产业链，一个人就是一家上市公司。
如果你看到了，别犹豫伸出你大能的手，支持我。
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