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Tony Fadell：设计的第一个秘诀是Noticing（视频） |
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作者 lispython 来源：CSDN 火龙果软件 发布于 2015-06-08 |
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Fadell说，“习以为常”是人的天性，有时它让生活更方便——例如刚学开车的人，注意力总被周遭事物分散，无暇一边开车，一边与乘客聊天。但不用多久，司机就差不多能用“下意识”开车了，聊天听歌都不成问题。
不过“习以为常”也让我们视而不见，以为世界原本就该这样——例如水果上的不干胶标签，害得我们要抠烂果皮，弄疼指甲，可没人想过要改变。
在Apple，Steve Jobs每天都挑战他们这帮工程师，让他们以客户的角度，特别是“新客户”的角度观察自己的产品。Fadell举了个例子，在1990年代，像他这样的“器材控”每次打开电子产品包装，迫不及待地想开始摆弄时，却发现包装盒里总附着条小纸片“使用前请先充电”——几乎所有电子产品都不例外，这太让人受挫了。所以苹果不向这种“惯例”妥协，在出厂前就把iPod电池充满，这样既能提前在工厂测试产品的可靠性，又能让用户“开箱即用”。
所以Fadell认为，设计的第一个秘诀就是“对抗这种习以为常”的天性，他给了观众的三个建议，并用他在Nest的经历做了诠释：
- look broader （前人们在温控器上花了几番功夫，但始终没实现“节能”的目标，有时要看得更远，有时要回看几步，或者综合前人的不同尝试，看能做出什么改变）
- look closer （从小处着眼，在Nest，为了方便用户在不同墙壁上安装设备，他们不惜花大量时间重新设计了一种“螺钉”——看似跟产品成功与否并没多大联系）
- think younger（用年轻人的视角看问题，他们的眼中还没形成“惯例”）
最后他说：
We all saw the world more clearly when we saw it for the first time, before a lifetime of habits got in the way. Our challenge is to get back there, to feel that frustration, to see those little details, to look broader, look closer, and to think younger so we can stay beginners.
看视频不方便的同学，可以阅读演讲稿全文。
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