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用户体验、可用性测试与评估     2765 次浏览    269 次 
 
主讲嘉宾:David.Zo,多个知名产品设计和咨询经验,超过8年用户体验和界面设计经验,涉及:互联网、业务系统、自动控制、手机等。培训经验:联通商城、中国电信、万方数据、启明星辰、中国联通、富士通等几十家企业。
时间地点:北京 深圳 上海 根据报名开班
课程费用:5000元/人 
企业内训:可以根据企业需求,定制内训,详见 内训学习手册

参加能力认证《界面设计师》   
1.报名参加认证培训
2.了解认证方式,准备案例相关资料
3.参加培训,学习认证课程
4.进行能力评测,包括:知识、技能、经验、素养
5.获得能力认证证书。未通过者可免费重新学习
 

课程思路

好的人机交互来自于2点:
  • 可度量的用户体验,
  • 有效地交互设计方法。
  • 而前者是设计好的人机界面的基础,本课程从用户建模到用户体验测试,全面讲解如何从用户和专家视角有效评估产品界面的各个维度,识别问题,并做有针对性的界面优化,同时讲解用户行为分析方法,指导在实际使用中收集用户行为数据、不断改进。
     

    培训目标

  • 用户体验与测试概览
  • 用户体验与测试方法与流程
  • 建立用户体验模型
  • 确定用户角度的体验指标
  • 建立工程角度的质量标准
  • 执行用户体验测试,记录、分析并报告问题
  • 根据用户体验报告优化界面与交互
  • 上线以后的用户行为分析和优化
  •  
    培训对象: 用户体验工程师、用户研究工程师、界面设计/交互设计的人员;界面开发的人员 、维护人员
    学员基础:具有界面设计、用户体验测试工作经验
     
    授课方式: 定制课程 + 案例讲解 + 小组讨论,60%案例讲解,40%实践演练
    培训内容: 2天
    用户体验与测试概览 用户体验测试的目标
    用户体验测试的相关角色和交付物
    用户体验从需求到设计、再到测试的流程
    知名企业用户体验测试案例剖析
  • 淘宝
  • 阿里巴巴
  • 腾讯
  • 用户体验测试典型难题和解决思路
    用户体验与测试方法与流程 建立用户体验模型
  • 用户模型
  • 交互模型
  • 界面模型
  • 确定用户体验的维度和指标
    执行用户体验,记录体验
    分析用户体验、识别问题
    基于用户体验进行界面优化
    进行用户上线后的行为分析和优化
    建立用户体验模型 用户角色与群体
    用户心理建模
    用户行为建模
    用户习惯建模
    确定用户角度的体验指标 用户体验维度剖析
  • 业务维度
  • 交互维度
  • 情感维度
  • 业务维度的体验指标细化
    交互维度的体验指标细化
    情感维度的体验指标细化
    实例:指标分列表实例
    建立工程角度的质量标准 一致性维度
    规范性
    流行性
    实例:指标分列表实例
    执行用户体验测试,记录、分析并报告问题 用户体验测试准备:
  • 产品的了解
  • 记录和分析工具
  • 交互与内容
  • 环境
  • 确定用户视角的体验原理
    用户体验测试实施方法
    用户体验测试记录
    实例:用户体验分析与报告
    根据用户体验报告优化界面与交互 交互优化
    界面优化
    视觉优化
    如何在优化过程中保持一致性和稳定性
    上线以后的用户行为分析和优化 用户行为分析指标
    用户行为分析工具与方法
    用户行为分析报告
    根据用户行为分析调整产品
    实例:用户行为分析报告
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