用户需求之一:本能驱动

 

2010-10-30 来源: 网络

 

  用户需求的来源大致有以下几个方面:1、本能驱动;2、习惯;3、专业要求。我以互联网为切入点,分别举例说明。今天先说本能驱动。

人最大的本能是性,这是物种繁衍后代的需要,从本质上讲,其他诸如吃喝拉撒的本能,都围绕“性”展开。和其他动物不同,人的性没有周期限制,而且花样翻新。由此,从用户需求的角度来看,人类对性的需求和期望值越来越高,而互联网放大了获取源和可能性,所以,上网搜索色情文字、图片、视频甚至寻找一夜情成为用户的本能需求,这个需求量我没有统计数据,但直观推测会非常庞大,有一则旧闻从侧面验证了这种推测。

可以说,“性”这个领域在任何时代都具有普遍的需求和商业价值。国内目前还没有诞生以“性交易”为直接目的的网络平台,这和政策有直接关系,中国国情决定了我们暂不能将性产业规模化,但是“性”的周边产业在悄然发展,以互联网为平台,围绕“性”的各种运作曾经而且正在发挥着作用,如各大门户网的女性频道,如各大社区每隔一段时间就爆发的脱衣、裸露、***等事件,都着眼与此。不过,这些内容组织也好,炒作手段也好,作用在于吸引注意力,并没有带来直接的经济收益,毕竟点击率不直接等同于真金白银。相比之下,近年迅速成长起来的51.com,将稀释后的用户“性”需求作为主要切入点,把“性吸引”作为主要的运营手段,整个社区架构都围绕上述操作,获得了庞大的目标用户群。近期,51.com又吸引了史玉柱的投资,有可能会往“性”的方向更深入,更商业化。

总结:包括性在内的本能驱动是大众最具共性的需求,如以此作为互联网产品或服务的切入点,即使在目前的政策限制之下,仍有发展空间。但前提是这个产品和服务的架构和运营目的围绕“本能”这个用户需求而去展开,不然,就适得其反。如果仅仅把“本能”作为一个吸引点(推广手段),试图通过这个共性去捕捉用户,不但无明显优势,反而会为一群蜂拥而至的非目标用户头痛不已。因为“本能”作为推广手段,门槛太低,很容易被模仿和复制,最重要的是,产品定位-目标用户需求-推广方式三者的不统一,将破坏整个平台的生态环境,从而丧失目标用户。说到底,就是要搞清楚自己的目标用户有什么样的核心需求(而非普遍共性),产品设计是否围绕这个核心需求,其次,才是相应的推广手段。




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