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我们因Sparrow被Google收购而伤心的真正原因
 

发布于2012-07-23

 

编者注:Sparrow是Mac/iOS上新锐的邮件客户端,上周六凌晨,它的开发者兴高采烈地通知所有用户,他们被Google收购了。据称,此 后的Sparrow将不会有新增功能(iOS上至今未实现邮件推送功能),只会做一些修补工作。对此大量Sparrow用户(特别是付费用户)表示不满, 本篇文章作者的观点在其中非常具有代表性。他认为收购并无商业上的瑕疵可以指责,但此事真正暴露的问题是,一种独立App开发模式的理论从此失败了。以下 翻译全文:

Sparrow是深受用户喜爱的iOS和Mac OS X邮件客户端,当Sparrow被Google收购 的新闻一出来,这些用户们一片叹息声。很多人(包括我自己)纷纷在Twitter上表达了对此收购的失望,特别是对这个软件停止了进一步开发的事实:

我们的当前产品还会存在,并且会继续得到支持和关键的升级。不过,因为我们要在 Google 忙新项目,我们不再为 Sparrow 发布新特性。

很多人对此的回应是我们应该就这么算了:

Sparrow 不欠你什么。你付钱了,你拿到了软件。他们愿意的话,可以卖掉并且/或者终止它。你无权抱怨。很悲哀,但却是事实。

——Matt Gemmell (@mattgemmell) July 20, 2012

Matt当然说得没错——Sparrow不欠我们什么。Sparrow的开发团队一路都做得很正确:他们有个不错的点子,他们努力工作,他们执行得 到位。这也是Sparrow能成为一个很棒的,真正满足了需求的软件,并且能够这么成功的原因。这是一种理想的软件开发所应有的样子:做个很棒的产品,卖 给用户,以此赚钱。Sparrow 用这样的方式做得很好,值得以此为傲。

但问题并不在于我们对Sparrow “出售” 的想法。我觉得如果换做是我们的话,同样不会拒绝Google的开出的条件。Sparrow团队现在的成功是应得的,而且这是他们的软件——他们对它干什 么都行。对Google来说这也是一个很好的战略行动。如果Sparrow团队最后能把Gmail也改进改进,Google 就赚了。如果他们没做好 — 也没关系,至少Google终结了一个竞争对手,他们还是赚了。

我们得重新讨论讨论。真正的问题远比这次收购本身要复杂得多。真正的问题是,一种独立App开发模式的理论从此失败了,因此我们感到很受伤。

你瞧,长期以来,我们竭尽所能到处宣传这样的观点:如果你不付钱,你就不是用户;你其实是在售的商品。我们指的是像Facebook和 Delicious以及其他有广告的网站,事实上我们都只是一堆卖给广告投放者的眼球而已,我们为此感到悲哀。所以我们提出了一种解决方案。我们决定不再 做免费用户。我们决定要直接给独立开发者们付费,让他们能够经营一个可持续的业务,过上快乐的生活。

这套哲学在 Don’t Be A Free User 这篇文章里进行了很好的总结说明,这篇不错的文章出自 Pinboard :

如果你很喜欢的一个小网站没有个成型的商业模型?大声告诉开发者吧!告诉他们你已经厌倦了那些好项目会消失的现象,并且愿意付出美元来防止这种事情发生。要盈利,不需要很高的平均每用户利润率。只要比零多一点儿就行……

所以说,别等到你喜欢的项目被收购了才猝不及防地发现!“他们这么受欢迎,为什么他们会关闭掉产品?” 因为当人面临债务的时候,很难熬到还钱的那天。再说,从文化意义上来看,当你引发了财务困境,又收到了不错的收购条件时,把用户抛弃也是可以接受的。

这就是我成为Pinboard和Instapaper付费订阅用户的原因。这也是我会购买Sparrow的Mac OS X和iOS版本的原因。我相信这套哲学。我相信我们应该给创造东西的人付钱,而他们可以因此把东西做得更好。

但从这次Sparrow的收购案来看,这套哲学正在分崩离析。 Marco Arment (Instapaper的创始人 )在Talent acquisitions发表了他对此的回应:

如果你想保持你喜欢的那些服务继续存在于身边,尽你所能去帮助他们把业务做成功,成功到运营这个业务比被大公司雇佣更有吸引力。

不过呢……我就是这么干的。我全价购买了我找得到的所有版本的Sparrow。我告诉每个听得进去,有可能会买它的人。我尽了全力给他们尽可能多的钱,想再给都没法给了。所以,作为一个用户,为了让他们保持独立运营,其他我还能做些什么呢?

这就是我们中的很多人对Sparrow的收购感到失望的实质。不是因为我们所花的 15 美元或者更少的钱。不是因为这个团队本所应得的不错的所得。是因为我们对这套哲学的信念失落了:我们本以为这是一种可持续的方法,可以保证独立软件开发有 个健康的未来,而多数创新都来自于这样的方式。