导读：21世纪的今天，苹果仅凭着一个简单的设备——iPhone手机，就使自己的收入超过了微软所有产品的收入。本文是乔治·波 尔克奖得主Kurt Eichenwald撰文，他依靠数十个采访和公司高管内部邮件，分析了美国历史上最伟大公司之一——微软过去的十年，为大家提供一个现任CEO鲍尔默执 政期间前所未有的视图生活，同时也诠释了苹果为何只靠一部手机就击败了微软所有产品的收入。

Kurt Eichenwald先前所有谈话表明，微软的管理系统就是一个员工排名程序，该程序迫使每个部门必须申报一定比例的员工成为表演者，不管是表现良好、还 是一般或者是表现比较差，这都有效的削弱了微软的创新能力。此外Kurt Eichenwald还称，在他采访中，不论是现在的还是以前的微软员工，他们都特别指出微软的员工排名系统最具破坏性，因为这个系统，使得微软赶走了不 计其数的员工。

一名微软前软件开发者称，如果你在公司的某个十人小团队，进去的第一天你就会明白，无论大家如何的优秀，他们中的两个人必然会得到好评，其他7人得到一般的评价，而另外一人将会面临一个可怕的审查。

Kurt Eichenwald和前微软工程师Brian Cody聊天时询问，他的排名是否都基于他的工作表现如何？Brian Cody称，要想成为一个好的工程师，工作做的好不好远远不如他努力的去改善在其他管理人员之间的知名度。Ed McCahill曾在微软工作了16年，作为曾经的市场营销经理，他称，你看看微软的Windows Phone，你肯定会忍不住的去指责，微软浪费了曾经在移动操作系统上的领先地位，他们现在完全搞砸了，这因为什么呢？官僚作风！

据Kurt Eichenwald称，1998年微软曾经有一个做好的电子阅读器模型，但当技术组提交给比尔·盖茨时，他责备称，这个电子阅读器不适合微软。参与该项 目的一名程序员回忆道，“他不喜欢这个用户界面，因为这个界面看起来不像Windows系统。”于是这个技术团队再也无法向比尔·盖茨直接汇报具有创意的 想法，同时这个团队人员也调入到负责Office开发的技术团队。

一名技术团队的负责人Steve Stone称，技术团队重组后，就要马上负责研发和生产，同时也要做一个损益报告，原本整个计划需要三到四年的时间完成，而我们却不得不在1999年发布 产品。我们不仅无法集中精力开发技术为消费者负责，同时我们也不得不关注跟开发者关联不是太大的问题——如何为项目赚钱？

一名微软Office部门前官员告诉Kurt Eichenwald时称，电子阅读器项目灭亡并不是因为无法立即有收益的原因，真正的问题是在触摸屏上，他们的同事认为，办公室设计是用一个键盘输入， 而不是一个手写笔和一个手指。当时工作上有各种各样的偏见，尤其是微软的高管们，他们要求开发者要忠诚Windows和Office项目，而不是反复不停 的去上马新兴技术，要知道，Windows就是我们的上帝，我们的一切工作都要与Windows有关。因此有关移动操作系统的想法和用户体验，都被PC等 少数强大的部门认为是不重要的，甚至他们还打算毁掉这些努力。

微软某官员注意到一位年轻的MSN Messenger开发人员在更新AIM聊天软件个人状态，他明白微软产品的缺乏。这也是Facebook开始的起点，人们愿意在某处分享他们的想法，或 者某种心态。这名微软前官员解释到，他们的主要目的不是为了聊天，而是能够让你有机会，在任何时间登录，看看你的朋友都在做什么。因此当他向他的老板指 出，MSN缺少一个状态分享功能时候，那老人驳回了他的想法，他看不出年轻人为什么会关心那几句话。

一位前高级营销经理Kurt Massey称，我看到微软的技术如同看到Sears公司，在四五十和六十年代，Sears是一流的公司，但是现在呢？默默无闻！微软现在和他一样，也开 始不那么酷了。此外，微软前经理Bill Hill称，曾经他们竖起手指笑话过IBM，但是现在，他们成为IBM的笑料。