需求很难，做好电信行业需求更难，你不但要有需求技术，还要有行业的经验，本课程将由资深技术顾问带领，基于电信行业实际项目或者产品的开发，实施需求工程，包括需求开发与管理，通过项目的真实实践，指导客户整体实施需求工程，同时为客户的项目提供一个基本的原型，作为演进的基础。在实战教练结束后，提供后续技术支持。达到在项目中实用的效果。
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培训对象 |
1.电信行业需求人员
2.想成长为需求分析专家的测试人员、编码人员、项目经理、开发经理、质量保证人员
3.对软件需求感兴趣的其他人员 |
培训目标 |
- 从专业的角度掌握电信行的需求分析方法
- 对于有需求经验的人员，这课程帮助你全面了解需求分析的路径，开始改善需求开发和管理实践，是一个提高需求分析水平、掌握需求分析技巧的实践之旅。
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- 对于有志于从事需求分析的人员，本课程可使您深入了解需求分析工程、需求管理过程，掌握需求分析方法，学习分析工具的应用，使您高起点地进入需求分析的殿堂。
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内容安排 |
电信行业需求工程概览
- 电信行业业务需求概览
- 电信行业需求层次与关系
- 项目实施的特点
- 电信客户的需求观，
- 需求常见问题
电信需求启发技术
- 电信行业需求获取的特点
- 面向客户和终端用户的需求获取技术
- 需求获取的层次与先后顺序
- 和电信项目的涉众沟通技巧
- 应用《调查问卷》进行有效的调查
- 如何进行终端用户访谈
- 如何进行客户代表需求研讨会议
- 如何记录并分析终端用户体验
电信行业需求文档实例展示
- 给客户的文档内容，编写方法与质量标准
- 给开发方的文档内容，编写方法与质量标
- 如果编写高质量的需求规格
- 需求质量验证方法
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电信行业业务流程分析
- 业务流程的分级
- 业务流程的驱动方式
- 业务驱动的流程分析法
- 流程的分解与调整
- 流程量化分析
- 流程改进与再造
电信业务的组织结构分析实例
- 组织结构模型视图的范围与内容
- 如何归纳组织结构中的人员
- 如何建立业务角色，描述业务职责
- 复杂组织结构的角色与职责分解
- 建立组织结构模型
电信行业资源分析
- 资源的分类与特性
- 资源属性定义
- 资源标签识别
- 电信资源的组织
- 构建资源视图
- 资源占用与空闲分析
- 资源的有效利用
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电信行业软件需求管理
- 常见电信项目需求风险
- 同地域与多地域的需求变更管理
- 需求跟踪动机需求跟踪能力矩阵
- 需求规模估计， 成本估算、与控制
- 需求范围控制方法
- 精确的需求过滤器
- 长周期项目需求基线与升迁
- 实施需求管理工具与环境
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电信实例系统的非功能需求实例展示
- 非功能性需求的范围与难点
- 可用性需求分析方法
- 可靠性需求分析方法
- 性能需求…分析方法
- 实施需求分析方法
- 接口需求分析方法
- 新项目或者产品的功能需求分析
- 维护项目或者产品的功能需求分析
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需求开发向设计规划的转化
- 电信应用使用的需求确认方法
- 项目需求确认，产品需求确认
- 需求和预评估（项目立项工作的准备）
- 从需求到设计和编码
- 基于需求的驱动的开发过程-火龙果MyProcess
- 通过开发和测试保证需求的质量
- 需求文档评审方法，
- 保证交付高质量的需求从需求到成功
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动手做一个电信行业应用的实例子
- 项目简介
- 需求调研、
- 业务分析
- 需求分析、
- 需求规格说明、
- 需求验证
- 需求管理
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