在後面章節將談論 UML 怎麼建立系統之前，先將注意力集中在企業環繞系統上的企業塑模。在這個章節，我們將檢驗企業本身，與它交互影響的實體，在它裡面的工作流程，以便於在設計系統之前，真正去了解企業的環境。然後我們確信系統可以工作很好，而且適合此獨特企業的唯一目標。

我們首先將介紹系統塑模的概念，然後討論一些你會想要做企業塑模的理由。並非每件專案都須要系統塑模，但在許多情況下，企業塑模會增加很多的好處。我們將討論這些情況。

然後我們會進入系統塑模裡特別的單元。這些單元有「企業參與者」、「企業使用案例」和「企業工作者」。我們將個別的討論這些項目，並教你如何使用「Rose」來塑造他們。

• 企業塑模介紹。

• 企業塑模概念。

• 企業塑模的理由。

• 運用「企業使用案例」、「企業參與者」以及「企業工作者」。

企業塑模介紹

企業塑模主要用來了解企業。在企業塑模的過程中，你可以檢視企業的組織架構，著眼於公司內部的角色及其間如何互動。同時你可以檢視企業的工作流程，了解企業的主要行程，知道企業是如何工作，有何效用，何處是瓶頸。同時你也可以檢視企業的外在實体，如何與企業互動，及其含意為何。

簡而言之，你嘗試去了解何者在企業內部，何者在企業外部，以及內外彼此如何進行對話。使用 UML，你可以將這些資訊紀錄在企業模型裡。

為何要企業塑模？

有很多原因讓我們要做企業塑模，包括獲得對企業及其軟體系統的了解，幫助企業流程再造成果，建立有效的訓練工具，詳述如下：

了解組織願景

即使你不是在建構軟體系統，你也可用企業塑模來了解並紀錄你的組織在做什麼。這是一種絕妙的方法，用來發展你的組織願景宣言；運用企業塑模的圖型，可以幫助你了解外界要從你的組織那邊獲得什麼，同時了解組織要如何完成此目標。企業塑模不祗適用在組織層，在組織中特別的部門，也可經由企業塑模來發展該部門自己的章程及任務陳述。

企業流程再造

企業塑模在企業流程再造方面也很有幫助。在企業塑模過程中有一個重要產物(artifact)就是工作流程圖(workflow diagram)，此圖描述組織內獨特工作流程。它展現個體所參與的過程，過程內的步驟，和參與此過程的企業實體。企業流程再造團隊可以根據紀錄現行過程的工作流程圖開始，然後他們可分析此圖來找出企業工作流程中無效率，及有問題的地方。例如，他們可能發現到有部份文件的確認，是從分析人員至管理者，送回分析人員後，增加一些資訊再送回管理者。此過程可以改善為由分析人員事前先把所有需要的資訊完全填妥，再送到管理者。這祗是一個例子說明如何用工作流程圖來分析。

企業流程再造團隊也可用此工作流程圖來分析未來可能的工作流程，經由設計一些潛在的程序，團隊更能從正反面來觀察並討論每一種流程，然後選擇一個最適合組織的新流程。

訓練

無論是剛發展的新流程，還是一個剛加入團隊的新成員，企業塑模的成果，可成為很好的訓練工具。工作流程圖解釋出誰參與這個過程，此流程的步驟是如何，它的產物是什麼。任何團隊成員都可以重新瀏覽這些圖示，去了解他們要如何配合此企業流程，了解什麼產物是他們負責要做的，或要接受的，誰是他們要去溝通的。這些簡單的圖型，透過清楚陳述在工作流程中每個人要負的責任，可以解除組織裡一大堆頭痛的問題。這些幫助可確保每個人對於企業流程及角色有共同的了解。

軟體解決方案時的環境

當然，我們大多數人是用 UML 來建構軟體。在這種情況，企業塑模可以幫助我們了解我們要建構的系統環境。雖然聽起來微不足道，但它對專案的成敗有很大的影響。如果我們不了解此企業，我們會對軟體應該做什麼，及軟體如何被企業團體來使用做出錯誤的假設。

當建構軟體的時候，“世界環繞著系統”是一個需要慎重考慮的事。（譯註：意思是說，系統所接觸的環境是很複雜，像世界般遼闊，無法樣樣了解，事事洞悉）過去幾年，當公司用 UML 而不做企業塑模，其中被引起關注的事，是沒辦法了解系統是如何去配合企業的環境。

加入企業塑模，藉由開發團隊觀察企業本身，企業的工作流程，及了解新系統對於工作流程的自動化部份有何幫助，以解決此過程中的缺口。

我需要做企業塑模嗎？

對於這個問題，如沒有靠那些天才心理學家的幫助，我無法給你一個適切的答案，但我可以給你一些指引：

如果在下列情況下，你可能需要企業塑模：

• 這個組織對於你跟你的工作團隊來說，是一個新的領域。

• 這個組織遭受某些新近的企業流程再造。

• 這個組織正計劃做企業流程再造。

• 你將建構的軟體，是要使用在組織的重要部份。

• 組織內的工作流程很大很複雜，你無法用文件來說明清楚。

• 你在一個之前從未共事過的組織內擔任顧問。

如果在下列情況下，你可能不需要企業塑模：

• 你完全了解企業的組織架構、目標、企業願景，以及關係人(stakeholders)。

• 你正建構的軟體，僅是組織的一小部份在使用，而且不會影響其他的商業部門。

• 組織內的工作流程相當容易，而且可用文件來表達清楚。

• 最簡單的理由是沒有時間。現實一點來說：並不是所有專案都有足夠地時間做完整的企業分析。但要小心！不要讓缺少時間成為藉口。如果你確信企業塑模對專案的成功很有幫助，那你要設法克服此時間因素。

在反覆式開發流程中做企業塑模

在反覆式開發流程中，團隊要經過多次的步驟和時段，每個時段專注在業務或系統中不同的部份。反覆式開發環境中有兩種方法來做企業塑模，首先，你可以在事先完全做好企業塑模，然後再反覆進行分析、設計、編程、測試、配置等步驟。另一種方法，你在每次反覆階段包含企業塑模。我們將會對每種方法的正面負面做一些討論，然而讓我們先來討論，在開發的生命週期裡，什麼地方使企業塑模跟其他步驟產生關係。

下面是開發軟體時的典型步驟（注意並不是所有的步驟都在此開發生命週期裡）：

• 企業塑模

  • 企業使用案例圖

  • 活動圖〈工作流程〉

  • 分析階段的類別圖（企業實體）

• 系統使用案例塑模

  • 参與者

  • 使用案例

  • 使用案例圖

• 分析

  • 使用案例的事件流程

  • 輔助規格說明書

  • 分析階段時的循序圖及合作圖

  • 分析階段時的類別圖

• 設計

  • 設計階段時的循序圖及合作圖

  • 設計階段時的類別圖

  • 狀態圖（需要時才做）

  • 元件圖

  • 配置圖

• 編寫程式碼

• 測試

• 配置

正如你所見，企業塑模是開發過程的第一步。不管你是用反覆式開發流程或瀑布式開發流程，企業塑模總是首要步驟。這個理由在於企業塑模啟動專案其他部份的環境，當你在系統設計的整個階段，企業塑模可以幫助你記住，為什麼你要建造此系統。

事先就完全做好企業塑模，此不同於反覆方式，好處是可以讓你在開始規範此系統範圍時，就完全了解企業流程。這樣，你可以決定從流程中最需要自動化的部份，和對組織最有效益的部份開始做起。這足可導致有能力去建造出一個極有助於組織成效的系統。

這種方式不利的地方是，如果專案有時間上的限制時，它就顯得不切實際。不幸的是，它可能導致完全放棄做企業塑模。你的客戶或終端使用者可能想盡快取得此系統，可能沒耐心等待你先做企業分析。

另外一種選擇，你可在反覆階段完成企業塑模。這樣的好處可以讓你研究企業組織，而不會廷遲軟體系統的開發。當然，這樣做你會冒著不了解公司的風險，就建造一個不能完全符合需要的軟體系統。或者，你可能會在後面的階段，發現一個先前並不知道的企業流程，而它對此系統有很大影響。這些型態的風險通常可以運用企業塑模的方法來控制，但仍會有系統崩潰的風險。