为了使购买IBM-Rational产品的客户能够有效地发挥工具的潜力和价值，火龙果工程技术中心推出高品质的培训和咨询服务，您可以选择的范围：

　产品服务包 =产品+培训+咨询

　提示：可以根据您的需要进行任意组合。

• 工具使用：教授客户如何操作工具，实现工程工作。
• 工程方法：教授工程的基本工作方法，项目应用最佳实践。
• 技能：传授实践经验，致力于提高学员的技能。

咨询

• 快速启动：为客户针对产品的应用建立初步的环境，工作指南和工件模板。
• 问题解决：针对客户的具体应用问题提供解决办法，设置响应级别和时间。
• 项目指导：对客户的具体项目Case产品的应用提供指导。