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基于客户视角的软件需求分析与管理   
刘老师
某大型企业信息化主管,CIO
报名课程   2084 次浏览    276 次 
时间地点: 北京、上海、深圳根据报名开班
课程费用: 5000元/人,详见 公开课学习手册
企业内训: 可以根据企业需求,定制内训,详见 内训学习手册
 
 随着IT系统的重要性日益增加,客户不能单单依托开发商的需求分析成果,更应该能够结合自身的特点,结合业务定义适合自己的需求,并能够有效地形式化需求,交给开发商在此基础上构建有效的系统。并且能够随着项目的进展,进度进行,有效地基于需求进行项目监控,维护需求。
 本课程将提供极具实践意义的客户方需求工程的一整套工作指南,使得客户可以获得清晰的工作路线图。课程全程采用案例讲解,由经验丰富的火龙果技术专家带领您深入的体验需求的最佳实践,帮助您建立专业级别的需求开发与管理能力。
 
培训目标:
  • 了解需求工程理论基础
  • 掌握基于客户视角的需求开发
  • 了解如何选择合理的需求解决方案
  • 了解如何选择能够实现需求的合格的开发商
  • 学会如何向开发方交付需求
  • 掌握理解基于客户视角的需求管理
  • 掌握如何进行客户需求验收
培训对象:需求开发与管理人员,项目经理,软件系统开发人员,测试人员
学员基础:具备一定的需求、编程、分析、设计经验。
授课方式: 小班授课(12人之内)+ 案例讲解 + 小组讨论,60%案例讲解,40%实践演练
培训内容: 2天
需求工程概览
  • 需求工程的目的
  • 需求工程面临的问题
  • 传统的需求工程方法
  • 基于客户视角的需求工程方法

基于客户视角选择合格的开发商

  • 需求招标的意义
  • 需求招标的形式
  • 参与者要求
  • 标书的评估与验证
  • 如何选择一个合格的开发商
  • 如何选择一个合理的方案

基于客户视角的需求开发

  • 客户如何确定需求的范围
  • 客户视角的需求形态
  • 客户如何挖掘自己的需求
  • 如何要求开发方提供项目前景
  • 关键需求的识别
  • 面向涉众需求分析
  • 自我需求分析方法
  • 自我需求评价方法
  • 基于业务语言的需求规格
  • 如何请终端客户验证需求

向开发方交付需求

  • 交付路线图
  • 交付的范围与内容
  • 交付边界
  • 指定交付时间表
  • 如何向开发方有效的交付客户需求
  • 交付中的控制

基于客户视角的需求管理

  • 如何控制自我需求范围
  • 如何请求开发方扩大需求范围
  • 甲乙方需求协作协调与管理
  • 如果提出变更请求
  • 如果获取并理解软件需求规格
  • 如何向开发方确认软件需求
  • 如何验证需求
  • 如何进行开发过程中的需求跟踪与审核

需求验收

  • 验收需求的目标与内容
  • 如何对交付的系统验证需求
  • 如何验收需求,验收的形式
  • 对未实现需求的处理办法
  • 项目的收尾与鉴定
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用户体验、可用性测试与评估 9-17 [北京]
测试需求分析与测试用例设计 9-19 [北京]
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 讲师:王辉
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