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需求管理平台-iwork |
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基于客户视角的软件需求分析与管理
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| 时间地点：
北京、上海、深圳根据报名开班 |
| 课程费用： 5000元/人，详见
公开课学习手册 |
| 企业内训： 可以根据企业需求,定制内训,详见 内训学习手册 |
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随着IT系统的重要性日益增加，客户不能单单依托开发商的需求分析成果，更应该能够结合自身的特点，结合业务定义适合自己的需求，并能够有效地形式化需求，交给开发商在此基础上构建有效的系统。并且能够随着项目的进展，进度进行，有效地基于需求进行项目监控，维护需求。
本课程将提供极具实践意义的客户方需求工程的一整套工作指南，使得客户可以获得清晰的工作路线图。课程全程采用案例讲解，由经验丰富的火龙果技术专家带领您深入的体验需求的最佳实践，帮助您建立专业级别的需求开发与管理能力。 |
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培训目标：
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- 了解需求工程理论基础
- 掌握基于客户视角的需求开发
- 了解如何选择合理的需求解决方案
- 了解如何选择能够实现需求的合格的开发商
- 学会如何向开发方交付需求
- 掌握理解基于客户视角的需求管理
- 掌握如何进行客户需求验收
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| 培训对象：需求开发与管理人员，项目经理，软件系统开发人员，测试人员 |
| 学员基础：具备一定的需求、编程、分析、设计经验。 |
| 授课方式：
小班授课（12人之内）+ 案例讲解 + 小组讨论，60%案例讲解，40%实践演练 |
培训内容： 2天
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需求工程概览
- 需求工程的目的
- 需求工程面临的问题
- 传统的需求工程方法
- 基于客户视角的需求工程方法
基于客户视角选择合格的开发商
- 需求招标的意义
- 需求招标的形式
- 参与者要求
- 标书的评估与验证
- 如何选择一个合格的开发商
- 如何选择一个合理的方案
基于客户视角的需求开发
- 客户如何确定需求的范围
- 客户视角的需求形态
- 客户如何挖掘自己的需求
- 如何要求开发方提供项目前景
- 关键需求的识别
- 面向涉众需求分析
- 自我需求分析方法
- 自我需求评价方法
- 基于业务语言的需求规格
- 如何请终端客户验证需求
向开发方交付需求
- 交付路线图
- 交付的范围与内容
- 交付边界
- 指定交付时间表
- 如何向开发方有效的交付客户需求
- 交付中的控制
基于客户视角的需求管理
- 如何控制自我需求范围
- 如何请求开发方扩大需求范围
- 甲乙方需求协作协调与管理
- 如果提出变更请求
- 如果获取并理解软件需求规格
- 如何向开发方确认软件需求
- 如何验证需求
- 如何进行开发过程中的需求跟踪与审核
需求验收
- 验收需求的目标与内容
- 如何对交付的系统验证需求
- 如何验收需求，验收的形式
- 对未实现需求的处理办法
- 项目的收尾与鉴定
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